針對近期媒體關(guān)注的有關(guān)治理手機不良信息的問題，中國移動市場部客服處李康副經(jīng)理昨天(21日)在接受記者采訪時表示，中國移動依法堅決打擊淫穢色情手機網(wǎng)站，依法治理不良信息，但不會因此而影響消費者的正常通信。消費者個人之間發(fā)送短信，其通信自由和通信秘密受法律保護(hù)，中國移動嚴(yán)格按照相關(guān)法律規(guī)定，全力保障消費者權(quán)益。
近年來垃圾短信頻繁出現(xiàn)于廣大消費者手機中，對社會造成了不良影響，干擾了廣大消費者的正常生活。這些垃圾短信內(nèi)容五花八門，既包括淫穢色情、賭博暴力、非法銷售槍支、匯款詐騙等違法短信，也包括大量群發(fā)的違反廣告管理規(guī)定的信息。李康透露，僅中國移動垃圾短信舉報平臺平均每個月受理舉報都超過100萬條。據(jù)客戶問卷調(diào)查顯示，北京、上海、廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的消費者受垃圾短信騷擾尤其嚴(yán)重，部分客戶群平均每天收到垃圾短信達(dá)到10條以上。
李康表示，為了切實保護(hù)消費者權(quán)益，盡量免受垃圾短信的騷擾，中國移動依據(jù)《中華人民共和國電信條例》以及有關(guān)部門打擊違法和不良短信的工作要求，一方面，對涉及假冒銀行詐騙類、散布淫穢色情類、非法銷售槍支發(fā)票等物品類、發(fā)布假中獎等虛假信息類，以及多次發(fā)送干擾他人正常生活的違法短信，根據(jù)客戶舉報及時停止傳輸，并報告有關(guān)部門查處。
另一方面，對于大量群發(fā)的干擾人們正常生活、違反廣告管理規(guī)定的垃圾廣告信息，中國移動根據(jù)客戶投訴和舉報不予傳輸。
李康說，希望通過媒體呼吁廣大消費者，共同打擊垃圾短信，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向中國移動垃圾短信舉報平臺投訴和舉報，方式為編輯“垃圾短信發(fā)送號碼*垃圾短信內(nèi)容”發(fā)送到“10086999”。同時倡導(dǎo)發(fā)送積極健康的短信，協(xié)同社會各方共同營造良好的手機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。李康重申，中國移動依法充分保護(hù)客戶的通信自由和通信秘密，請客戶放心。
北京晨報
