11月14日是全國研究生入學(xué)考試報(bào)名的最后一天,上午8時(shí)30分,貴陽九中報(bào)名點(diǎn)才報(bào)了8名考生的名就停電了。眼看報(bào)名時(shí)間只剩下最后一天了,500多名考生在報(bào)名點(diǎn)排起了長龍,報(bào)名工作人員立即撥打了95598供電服務(wù)熱線。盡管當(dāng)時(shí)貴陽供電局正在建設(shè)一項(xiàng)政府管網(wǎng)入地重要工程,得知這一特殊情況后,供電局立即組織了3臺(tái)發(fā)電機(jī)運(yùn)到貴陽九中報(bào)名點(diǎn),當(dāng)即發(fā)電保證了考研學(xué)生報(bào)名工作的順利進(jìn)行。最終,貴陽九中報(bào)名點(diǎn)的工作在截止日期前完成,無一名考生因停電原因漏報(bào)名。
日前,在向記者談起14日與95598的一次“邂逅”時(shí),貴陽九中報(bào)名點(diǎn)負(fù)責(zé)人文老師表示,95598的周到服務(wù)確實(shí)令人滿意。
記者日前在實(shí)行電子一體化辦公的95598供電客服熱線中心時(shí)了解到,該中心由30名客服人員實(shí)行24小時(shí)輪班。由于冬季是用電高峰期和故障頻發(fā)期,入冬以來,該中心人均每天接電話近300個(gè),僅11月20日熱線接待總量就達(dá)到14177個(gè)。
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