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    菏澤聯(lián)通“GPS”呼叫中心聯(lián)動110迅速出警

    2009-11-11 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



      近日,出租車司機肖師傅行至曹縣青島南路時被人劫持,事發(fā)突然,肖師傅來不及拿出手機報警,情急之下,試著按動了車上的報警按鈕。菏澤聯(lián)通GPS呼叫中心正在值班的工作人員收到肖師傅的報警信號,緊急聯(lián)系110迅速出警,及時處置了一場突發(fā)事件。
      據(jù)悉,10月初,菏澤聯(lián)通成立GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))呼叫中心,先期設(shè)立坐席4處,24小時專人監(jiān)控GPS指揮調(diào)度系統(tǒng),全面受理出租車報警、咨詢、電話轉(zhuǎn)接、賓館酒店叫車等服務(wù)。肖師傅所在的永通出租公司是菏澤聯(lián)通的GPS客戶,這次接警是該呼叫中心成立以來接到的首次報警。據(jù)了解,出租司機在緊急時刻,只需按動車上隱藏的報警按鈕,GPS系統(tǒng)就會把報警信息迅速傳至平臺,并對監(jiān)控方發(fā)出連續(xù)的警笛聲,同時在電腦上顯示出事故具體位置、車主電話、車體顏色等相關(guān)信息,實現(xiàn)緊急情況下客戶不需拿出電話就能報警的結(jié)果,有效預(yù)防、遏制和降低針對出租車司機的各種違法犯罪行為。由于衛(wèi)星定位系統(tǒng)能準(zhǔn)確鎖定車輛位置,使110根據(jù)報警情況,調(diào)集警力,及時處理各種突發(fā)事件。截至目前,菏澤市另外幾家出租公司也已相繼洽談安裝GPS系統(tǒng),為司機、乘客的乘車安全、方便進一步提供保障。
      據(jù)了解,目前菏澤聯(lián)通正積極與公安部門結(jié)合,進一步改善目前呼叫中心代為報警的現(xiàn)狀,改為直接與牡丹區(qū)110聯(lián)動,屆時,客戶按動報警按鈕后,110與GPS呼叫中心將同時接到報警,進一步縮短報警處理時間。

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