記者近日獲悉，中國電信將設(shè)立全國性IM客戶服務(wù)中心，以利用這種超過5億用戶的平臺，來提升市場競爭力。
據(jù)了解，該客服平臺將由廣東電信深圳分公司統(tǒng)一運(yùn)營管理，將整合天翼LIVE的主要功能。該平臺也有望成為天翼LIVE的一個重要突破口。
根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù)顯示，2009年第2季度中國IM市場活躍賬戶數(shù)達(dá)到5.65億。中國移動飛信用戶數(shù)已經(jīng)接近2億，中國電信尚未公布天翼LIVE用戶數(shù)。
賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
