2009年10月15日，由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、密之云（北京）呼叫產(chǎn)業(yè)基地協(xié)辦，CTI論壇承辦的2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在北京召開。

2009年中國呼叫中心行業(yè)精英獎名單:

黃 峰	國航電話銷售服務(wù)中心高級經(jīng)理
姜 靜	寧波銀行客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心總經(jīng)理
吳曉曉	寧波銀行客戶服務(wù)中心流程管理部副總經(jīng)理
戚 峰	國泰君安證券客戶服務(wù)中心總監(jiān)
羅晨環(huán)	北京聯(lián)通語音增值呼叫中心經(jīng)理
周 斌	廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理
孫茂華	攜程旅行網(wǎng) 服務(wù)運(yùn)營副總裁
文金明	中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司運(yùn)營管理
肖 紅	中國平安深圳電話中心區(qū)經(jīng)理
曾 紅	中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司 呼入坐席、培訓(xùn)講師
祁佩雯	武漢營運(yùn)中心客戶服務(wù)室客戶服務(wù)專員
樊效君	招商銀行信用卡成都營運(yùn)中心業(yè)務(wù)主任
費(fèi)珠鳳	招商銀行信用卡中心客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)主任
陸永穎	浦發(fā)銀行信用卡中心客服專員
武劍曄	浦發(fā)銀行信用卡中心客服部門白金座席專員
張立春	中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司客戶服務(wù)中心副總經(jīng)理
陳 瑛	中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司客戶服務(wù)中心總經(jīng)理
王麗娟	國美電器有限公司呼叫中心售后綜

 

CTI論壇報道