太原市五龍口街被當(dāng)?shù)厝朔Q作“金虎一條街”，在這條不到兩千米長的大街上，密集了6家金虎便利旗下的門店，再加上金虎便利的總部位于大街的末端，“金虎一條街”因此得名。
“我們把‘神眼’都裝在收銀臺后面，這樣既可以看清店員的操作也可以看清顧客的舉動。”為了能夠達(dá)到更好的視頻監(jiān)控效果，金虎便利統(tǒng)一規(guī)定了“神眼”的安裝位置。
其實，將“神眼”對準(zhǔn)收銀臺，金虎便利另有原因，對于總部來說，“神眼”主要起安全和監(jiān)督的功能，比如督導(dǎo)店員是否穿著了統(tǒng)一的服裝，是否準(zhǔn)時到崗，貨架的擺設(shè)情況怎樣等等，收銀臺頂部恰好是拍攝的最佳位置。
現(xiàn)在，金虎便利不光有督導(dǎo)員在現(xiàn)場掌握門店的實際情況，在辦公室的工作人員和高層管理者也可以通過遠(yuǎn)程的“神眼”攝像頭查看門店的現(xiàn)狀，異地監(jiān)管有了雙重保障。
“原來督導(dǎo)員是項特別苦的工作，現(xiàn)在明顯輕松多了。”免除了頻繁的奔波，督導(dǎo)員在辦公室或家中都可以實現(xiàn)部分監(jiān)督和檢查職能。
值得一提的是，“神眼”不僅幫金虎便利解決了跨空間管理的難題，還幫它輕易地實現(xiàn)了跨時間管理。
“督導(dǎo)員上班時間是早八晚六，而店面的營業(yè)時間一般會持續(xù)到半夜兩三點，所以這里面存在一個時間差。”徐萌說，以前沒有很好的解決辦法，導(dǎo)致夜間的監(jiān)管一直不到位，而有了 “神眼”之后，督導(dǎo)員在家就可以對正在營業(yè)的門店進(jìn)行督導(dǎo)。
顯而易見，“神眼”對金虎便利降低管理成本，提升管理質(zhì)量有著非常明顯的效果，因此它的做法引來了競爭對手的模仿。
唐久便利作為金虎便利強有力的競爭對手，也在自己的兩百多家門店中引進(jìn)了聯(lián)通的“神眼”業(yè)務(wù)，“神眼”已成為連鎖超市加強安防提升管理的一大利器。
CTI論壇報道
