據(jù)中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司上海市分公司（下稱“上海聯(lián)通”）公告，鑒于客服及支撐系統(tǒng)整合已完成，自8月30日起上海聯(lián)通將停止10060客服熱線服務。
10060是原中國網(wǎng)通客服熱線，為保證保證用戶感知和公司形象的統(tǒng)一，電信重組后新聯(lián)通展開10010與10060客服整合工作。此前上海聯(lián)通已于2009年4月1日統(tǒng)一客戶服務熱線號碼為10010。為保障用戶服務不受影響，10060客戶服務熱線仍并行使用，繼續(xù)提供固話、寬帶的客戶服務。
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