8月4日，無錫市舉行“12301無錫旅游呼叫中心”簽約儀式，從國慶節(jié)起，市民只要撥打這一電話，隨時可獲得咨詢、投訴、提示、救援、預(yù)訂等屬地化旅游服務(wù)。
　　“12301無錫旅游呼叫中心”是政府連接市場、游客、企業(yè)的旅游資訊公益服務(wù)平臺。據(jù)了解，設(shè)在無錫市惠山區(qū)的“12301無錫旅游呼叫中心”，是全國唯一設(shè)在地級市的呼叫中心。目前全國已有10多個省(市)開通了“12301旅游呼叫中心”。市旅游部門負責(zé)人稱，熱線電話的開通，有助于改善旅游環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，加強政府公共服務(wù)職能，完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，為市民出行帶來極大便利。

無錫日報