別特 2009/06/25
自2009年6月26日22點起，中國移動上海公司12580“高考查分熱線”將正式開通。考生或家長只需撥打12580，提供成績查詢碼，就可獲悉考生的高考分數，不僅查詢時間早，且不收任何信息費。本周五晚，高考成績正式發(fā)布，滬上數萬高考生家庭將度過一個難忘之夜。據統計，今年上海高考考生共有7.3萬人，中國移動上海公司預計6月26日至27日12580將接到高考查分來電6萬人次，高峰將出現在26日21：30后的數個小時內。
為了保障高考查分熱線的暢通，今年中國移動上海公司上下動員，全面部署，做好高考查分熱線的應急保障工作，確保在第一時間通過最快捷的方式，把考分信息傳遞到考生和家長手中。在客戶服務方面，在全員培訓的基礎上，專門安排240個人工座席接聽高考查分電話，配備專人24小時全程監(jiān)控，確保熱線開通后進行有序的現場管理和高效的應急支撐。在網絡保障方面，做好前期的準備和調試工作，確保高峰期的系統穩(wěn)定，可保證多人同時撥打12580查詢高考分數。
據悉，手機高考查分系統是中國移動上海公司以移動信息化手段牽手教育事業(yè)的應用，今年是該系統正式應用的第三年，也是12580綜合信息服務門戶自成立以來首次開通本地“高考查分熱線”。記者從中國移動上海公司了解到，12580首次從高考查分涉水公益民生類查詢，將進一步以精選、優(yōu)選信息，打造一流的語音信息搜索平臺。
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