95539正是南航與中國移動(dòng)合作建設(shè)的航班信息綜合服務(wù)平臺(tái)，通過這個(gè)短信平臺(tái)，可以進(jìn)行電子客票驗(yàn)證、航班動(dòng)態(tài)查詢、航班時(shí)刻查詢、票價(jià)信息查詢、貨運(yùn)訂艙信息查詢、貨物承運(yùn)信息查詢以及貨物提取信息查詢等。如果是南航“明珠”俱樂部會(huì)員的話，還可以獲得里程到賬通知、里程消費(fèi)通知、里程通知單以及會(huì)員入會(huì)通知等服務(wù)短信。”一旦旅客通過短信訂購了機(jī)票，95539就會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，為旅客確認(rèn)航班信息。
陳先生微笑著揚(yáng)揚(yáng)手中手機(jī)，“我剛剛就是通過南航一碼通——95539，查詢了明天的航班、票價(jià)，并訂購了機(jī)票。剛剛收到的電話是南航貴州的服務(wù)人員打來的確認(rèn)電話，呵呵，用南航的這個(gè)一碼通真是方便快速。”
“呵呵，真是飛一般的速度啊……”秘書調(diào)皮地說。
像陳先生這樣的飛人很多，工作的繁忙讓他們對(duì)服務(wù)效率，服務(wù)便利性的要求越來越嚴(yán)格。南航貴州公司也一直在致力于打造有活力、有實(shí)力、有魅力的銷售服務(wù)平臺(tái)，大力開展多樣化創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越，成為社會(huì)服務(wù)業(yè)的行業(yè)標(biāo)桿。
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