優(yōu)化功能：加強(qiáng)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)，開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式
艾瑞咨詢認(rèn)為，平臺(tái)提供商應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身實(shí)力及優(yōu)勢(shì)選擇創(chuàng)新方式，不斷完善平臺(tái)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴(kuò)展及使用黏性的不斷提高。此外，平臺(tái)提供商還應(yīng)加強(qiáng)自身WAP網(wǎng)站建設(shè)，在營銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新，逐步擺脫短信廣告的單一模式。
精準(zhǔn)營銷：重視用戶體驗(yàn)，為細(xì)分用戶市場提供個(gè)性化服務(wù)
平臺(tái)提供商應(yīng)重視用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營。移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)提供商在加強(qiáng)拓展用戶規(guī)模的同時(shí)，還需加強(qiáng)用戶需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好的研究，從而開拓細(xì)分市場，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
提高認(rèn)知：廣泛挖掘互動(dòng)媒體資源，與線下資源互補(bǔ)
艾瑞咨詢認(rèn)為，在市場培育期，平臺(tái)提供商在推廣方式上應(yīng)加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作，并注重廣告投放效果與監(jiān)測(cè)，從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。如可通過線下活動(dòng)提高自身曝光率，通過免費(fèi)公益信息服務(wù)增強(qiáng)用戶認(rèn)知，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等。
加強(qiáng)合作：與終端廠商定制合作，拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道
艾瑞咨詢認(rèn)為，平臺(tái)提供商可加強(qiáng)和終端廠商在定制手機(jī)上的合作，通過方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運(yùn)營商對(duì)內(nèi)置合作進(jìn)行限制的情況下，國內(nèi)終端廠商是其爭取的重點(diǎn)。
總結(jié)：移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展處于導(dǎo)入期，重點(diǎn)是用戶培育和商業(yè)模式探索
艾瑞建議，在移動(dòng)電子商務(wù)培育期，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)應(yīng)通過有效的市場推廣提高用戶認(rèn)知，通過合理的商業(yè)模式吸引更多商家參與其中，各平臺(tái)提供商應(yīng)根據(jù)自身定位及資源優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)分市場和差異化經(jīng)營，抓住機(jī)遇，以致在3G商用時(shí)代的起始階段占據(jù)“制高點(diǎn)”。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
