海南“號百”商旅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)二低三高良性操作

　　瞄準(zhǔn)海南旅游這個(gè)大市場，號碼百事通在自有房源運(yùn)營的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的預(yù)訂情況和酒店的分布及檔次挑選出主推酒店，實(shí)施“主推酒店-押款控房-包房”的商業(yè)運(yùn)作，推廣“機(jī)票+酒店”、“車+酒店”運(yùn)營，客戶感知度不斷提升，實(shí)現(xiàn)了二低三高的良性操作效果——協(xié)議底價(jià)低、銷售價(jià)格低，傭金比例高、平均預(yù)訂量高、收入總體占比高。憑借良好的信譽(yù)，與合作酒店簽訂預(yù)留房、預(yù)付訂房及包房協(xié)議，即使在海南旅游旺季也能保證優(yōu)勢房源的供應(yīng)。海南號百主推酒店的傭金直接與合作酒店結(jié)算，既避免漏單給客戶帶來不便，也因減少中間環(huán)節(jié)而節(jié)省了成本。同時(shí)，個(gè)性化服務(wù)也是主推酒店的優(yōu)勢，直接給酒店下訂單，縮短了服務(wù)流程，服務(wù)環(huán)節(jié)便于及時(shí)跟蹤。
　　海南號百公司還和海南省航空公司確定了機(jī)票業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系，在票源以及價(jià)格政策上深度合作，通過海航開放出票端口和配置給中國電信號碼百事通提供當(dāng)?shù)貦C(jī)票優(yōu)惠。公司全方位優(yōu)化產(chǎn)品組合，實(shí)施針對性營銷，從2008年8月首推海航機(jī)票合作業(yè)務(wù)開通以來，先后在特價(jià)機(jī)票、團(tuán)隊(duì)機(jī)票、學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票上加大合作力度，出票量明顯增長，當(dāng)月機(jī)票出票量環(huán)比增長44%，同比增長360%，其中海航機(jī)票出票量占比為26%。
　　海南號百還充分利用商旅運(yùn)營平臺提供酒店和機(jī)票預(yù)訂及訂車、訂餐服務(wù)，組建專業(yè)的會(huì)議服務(wù)執(zhí)行和營銷團(tuán)隊(duì)，通過各營銷渠道進(jìn)行全方位宣傳，挖掘商機(jī)提供服務(wù)，使其成為商旅業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

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