在有條件的商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校消費(fèi)糾紛和解綠色通道，工商總局表示，可搭建“12315視頻維權(quán)平臺(tái)”，使12315中心實(shí)時(shí)在線直接提供法律咨詢(xún)和維權(quán)服務(wù)，增強(qiáng)公正性和透明度。同時(shí)，12315還要嘗試與當(dāng)?shù)卣?2345、公安110、質(zhì)檢12365、物價(jià)12358、衛(wèi)生12320等公共服務(wù)平臺(tái)建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)案件移送、信息共享和執(zhí)法協(xié)作。
新京報(bào)
