2009/02/19

　　開發(fā)區(qū)數字化城管的二期工程“網格化社區(qū)管理系統”已經基本建立完成，將于3月份在開發(fā)區(qū)選擇一家社區(qū)進行試點運行。據了解，開發(fā)區(qū)對社區(qū)進行的數字化管理在全國尚屬首家。

　　在實施試點的社區(qū)之中，不但所有居民的基本情況將被錄入數據庫之中，有專人進行定期維護更新，而且社區(qū)的工作人員還將分區(qū)域對整個社區(qū)進行全面管理。例如，當社區(qū)中發(fā)生管道漏水等突發(fā)事件時，經社工人員核查屬實后，將通過“網格化社區(qū)管理系統”將這一情況傳至泰達呼叫中心，由呼叫中心人員根據歸屬將問題派遣到相關部門，相關部門在規(guī)定期限內對問題進行解決將處理結果告之呼叫中心，再由呼叫中心將問題反饋給社區(qū)，經社工人員確定問題是否已經解決。

　　整個社區(qū)管理系統將包括突發(fā)事件、勞動和社會保障、人口管理等多個子系統。數字城管進入社區(qū)后，社區(qū)中發(fā)生的大多數問題都能夠通過規(guī)范的流程進行解決，并且每個事件的解決過程都將能夠跟蹤，權責明確，部門工作效率將得到極大提高。根據試點社區(qū)的實際經驗，網格化社區(qū)管理系統將進一步調試完善，并逐步推廣應用。

　　此外，開發(fā)區(qū)將于2月份開展大規(guī)模的入戶調查活動，為了社區(qū)數字化城管全面推行做好準備。