據(jù)介紹，全省12358價格舉報管理信息系統(tǒng)的主要功能，是運用先進的計算機技術(shù)，建立多媒體呼叫中心模式的舉報平臺，通過統(tǒng)一的特服號接入，以統(tǒng)一的用戶服務界面、統(tǒng)一的熱線功能、統(tǒng)一的服務標準，集中受理群眾通過“人工對話”、“語音留言”、“發(fā)送傳真”等多種方式的價格咨詢和舉報，為消費者提供全天候服務。由此，安徽省也成為全國第7個建成價格舉報管理信息系統(tǒng)的省份，為最終實現(xiàn)與國家的四級聯(lián)網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。
另據(jù)了解，去年安徽省價格檢查部門共查處價格違法案件3400多件，查處價格違法金額1.5億元，實施經(jīng)濟制裁7000多萬元，受理群眾咨詢、舉報1萬多件，辦結(jié)率在99%以上。
蕪湖新聞網(wǎng)
