2008/12/19
中山農(nóng)民迎來(lái)大喜事。近日，由中山市科技局、中山市農(nóng)業(yè)局主辦，中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心主建和負(fù)責(zé)運(yùn)作的農(nóng)村科技信息12396熱線電話正式開(kāi)通，農(nóng)民只要一個(gè)電話就可以咨詢農(nóng)業(yè)種養(yǎng)中的各類“疑難雜癥”。據(jù)悉，中山市是全省首個(gè)開(kāi)通此熱線電話的地級(jí)市。12396熱線是中山市農(nóng)村信息直通車工程的重要組成部分，旨在進(jìn)一步推進(jìn)我市農(nóng)村信息化，便于為廣大農(nóng)民、農(nóng)業(yè)大戶、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商、農(nóng)業(yè)企業(yè)多渠道多方式地提供科技信息，以科技服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
“12396”的服務(wù)模式有自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)、話務(wù)員人工服務(wù)和農(nóng)業(yè)專家解答等。農(nóng)民只要利用有線電話、手機(jī)等通信設(shè)備撥打就可獲得全方位的信息服務(wù)。這一服務(wù)熱線可為廣大農(nóng)民提供政策、實(shí)用科技、價(jià)格信息、法律咨詢、科技動(dòng)態(tài)、農(nóng)業(yè)氣象等綜合性農(nóng)業(yè)科技信息。
有關(guān)專家表示，12396服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)專業(yè)呼叫中心，提供的服務(wù)方式主要有語(yǔ)音服務(wù)。將來(lái)還可提供傳真、網(wǎng)站、電子郵件、短信、視頻等多種服務(wù)方式，以滿足農(nóng)民群眾對(duì)科技信息日益增長(zhǎng)的需求。
南方網(wǎng)
