據(jù)了解，世博期間，“外語(yǔ)呼叫中心”將24小時(shí)為外籍人士服務(wù)，屆時(shí)除了10086服務(wù)熱線，12580也將與“外語(yǔ)呼叫中心對(duì)接”，成為外國(guó)人在上海的電話門戶。
來(lái)自日本的荻原明美已經(jīng)提前享受到了這種“世博級(jí)”的外語(yǔ)服務(wù)。荻原明美到上海不過(guò)2個(gè)月，僅僅知道“你好”、“謝謝”三五句中國(guó)話，但是她告訴在日本的朋友，來(lái)到上海的這幾天里，她不僅能夠找到飯店、查詢到交通路線，甚至還一個(gè)人到朱家角玩了一圈。明美住在新天地附近的酒店，朋友給她申請(qǐng)了一個(gè)中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)號(hào)碼，第一次到營(yíng)業(yè)廳沖值，明美本來(lái)有點(diǎn)擔(dān)心，但柜臺(tái)的服務(wù)員接通了12580的日文服務(wù)，明美在12580日文接線員的現(xiàn)場(chǎng)翻譯下，順利地沖值500元，還辦理了適合自己的全球通套餐。12580的接線員還告訴她，隨時(shí)隨地都可以通過(guò)電話問(wèn)路線、訂酒店。
文匯報(bào)
