于瑞芹 2008/12/03
11月28日，飽和的陽光讓北京的天空格外晴朗，五湖四海的呼叫中心同仁齊聚北京，活躍于由呼叫中心世界網(wǎng)主辦的以“電話營銷管理辦法與技能”為主題的培訓(xùn)課堂。
本次課程的主講老師為國內(nèi)第一本電話營銷專業(yè)書籍作者——著名的姚能筆老師。姚老師是臺灣政治大學(xué)風(fēng)險管理與保險研究所碩士，又是電話營銷的頂級專家和臺灣的壽險大師。
11月29日，陣陣掌聲后，由姚老師親自發(fā)放證書。本次電話營銷培訓(xùn)課程于下午五時在紅果園賓館圓滿結(jié)束。
據(jù)悉，“電話營銷管理方法與技能”特訓(xùn)營為“金牌呼叫中心管理實務(wù)”培訓(xùn)課程系列之一。該系列的培訓(xùn)課程全面針對呼叫中心行業(yè)的運營和管理，優(yōu)化行業(yè)策略，協(xié)調(diào)的流程機制，促進行業(yè)快速發(fā)展，實現(xiàn)品質(zhì)與效率的統(tǒng)一。
呼叫中心世界網(wǎng)
