據(jù)悉，新開通的常州市汽修救援網(wǎng)絡(luò)，是常州市交通運管部門利用原有的96196交通服務(wù)熱線和96520運政服務(wù)平臺，借助GPS全球定位系統(tǒng)和GIS地理信息系統(tǒng)及呼叫中心，通過對救援資源的合理整合而建成的。救援網(wǎng)絡(luò)啟用后，求助車主撥通96196或96520，服務(wù)調(diào)度中心就會根據(jù)求助車主所在方位和車型，通過GIS迅速搜索到離故障車地點最近和最相適應(yīng)的入網(wǎng)維修企業(yè)，快速建立起求助車主與救援企業(yè)之間的聯(lián)系，并根據(jù)呼叫者所反映的情況有償開展施救服務(wù)或?qū)嵤┘夹g(shù)咨詢服務(wù)。按照該市救援服務(wù)規(guī)范要求，救援企業(yè)接到求助電話后，距離在10公里以內(nèi)的，必須在40分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；距離在20公里以內(nèi)的，必須在60分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；救援距離超過20公里的，由救援企業(yè)和求助車主雙方約定到達(dá)時間。
首批加入常州市汽車維修救援網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)共40家，覆蓋市區(qū)和武進(jìn)、金壇、溧陽。這些企業(yè)都具有車輛維護(hù)、整車修理能力，同時具備救援車輛、救援電話及24小時搶修服務(wù)能力，搶修車型涵蓋了各種品牌的大車、小車、客車、貨車、汽油車、柴油車、重型車及危運車等。
常州日報
