2008/11/27
記者今天下午從第十二屆京港洽談會“京港服務(wù)外包研討會”上獲悉，全國規(guī)模最大、技術(shù)設(shè)施最先進(jìn)的呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地已定址于北京生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)密云縣。據(jù)了解，北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地位于密云縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，距京承高速路4.5公里，規(guī)劃占地面積3萬平方公里，在規(guī)劃上分為起步區(qū)、核心區(qū)和發(fā)展區(qū)，將建成語音數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)和高速寬帶國際數(shù)據(jù)端口等高效安全的通訊系統(tǒng)，以及符合企業(yè)需求的呼叫中心大廈及相關(guān)配套設(shè)施。核心區(qū)的服務(wù)對象包括國際和國內(nèi)呼叫中心運(yùn)營商，各行業(yè)大型企業(yè)呼叫中心、備份中心、數(shù)據(jù)中心、呼叫中心培訓(xùn)和研發(fā)機(jī)構(gòu)以及客戶服務(wù)外包企業(yè)等。目前，起步區(qū)一期已于今年9月正式啟動，計(jì)劃于明年底之前交付使用。
據(jù)密云縣副縣長徐芳介紹，呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地之所以選擇落戶密云，除了密云具有生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的區(qū)域優(yōu)勢外，還具備成本優(yōu)勢：在京郊建立呼叫中心所需成本比在北京城區(qū)的總體成本低20-30%，運(yùn)營成本低15-20%。北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的魅力還在于“零排放、零污染、零能耗”，幾乎不對生態(tài)環(huán)境構(gòu)成任何威脅和破壞。
目前，基地內(nèi)已入駐或簽約的企業(yè)有聯(lián)通中融、中國電信、潤迅科技、摩能國際、京北方等10余家，基地簽約座席數(shù)已達(dá)11100席，意向投資額30億。預(yù)計(jì)到2010年，基地內(nèi)呼叫座席規(guī)模將達(dá)到1萬席，實(shí)現(xiàn)收5億元人民幣，到2015年達(dá)4萬座席，直接產(chǎn)值將超過100億元。
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