2008/10/28
為了讓CDMA用戶盡快融入中國電信大家庭，盡情享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中國電信浙江杭州分公司近日開通了CDMA用戶的114號碼百事通語音導(dǎo)航、優(yōu)先接入以及指路服務(wù)等一系列的差異化尊貴服務(wù)。本次為CDMA用戶設(shè)置的語音導(dǎo)航非常簡便，共設(shè)置了三個選擇按鍵，導(dǎo)航語的內(nèi)容為：“歡迎使用中國電信號碼百事通，查號及信息查詢請按1，訂機票訂房訂餐請按2，交通信息查詢請按8，請按鍵選擇。”簡便的導(dǎo)航語能夠讓CDMA用戶更方便、快捷地使用114號碼百事通綜合信息服務(wù)查詢。
杭州分公司還為所有的CDMA用戶開通了優(yōu)先接入服務(wù)，力爭使CDMA手機用戶撥打114的接通率達(dá)到98%以上。據(jù)統(tǒng)計，10月1日至15日，CDMA用戶撥打114進(jìn)行查號及信息查詢的次數(shù)已達(dá)到4萬多人次，接通率達(dá)到了98.64%，比普通用戶的接通率高出5個百分點。目前，使用114指路查詢的CDMA客戶也已達(dá)2000多人次。據(jù)悉，114號碼百事通還將向CDMA用戶提供商旅服務(wù)、企業(yè)總機和聲訊業(yè)務(wù)等綜合信息服務(wù)。
