2008/10/28

　　10月22日上午，“浦東新區(qū)96916市民熱線”受理平臺項目專家驗收會召開。會議由新區(qū)信息委主持，新區(qū)勞保局、陸家嘴集團、陸家嘴物業(yè)管理有限公司、相關技術公司等單位參加。

　　“浦東新區(qū)96916市民熱線”受理平臺項目是按照新區(qū)電子政府建設實施綱要和區(qū)政府要求，列入2007年新區(qū)電子政府建設“五個一”重點建設工程。本項目為政企合作項目，由新區(qū)勞保局組織，上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司建設。項目在原有96916物業(yè)等社會服務信息平臺和“浦東市民中心962341市民熱線”的基礎上，通過功能拓展和整合而建設的一個集咨詢、查詢等政務服務和社會服務為一體的服務熱線。

　　會上，評審專家認為，項目完成了傳遞系統(tǒng)、實時監(jiān)控系統(tǒng)、網絡安全保障系統(tǒng)和電源保障系統(tǒng)建設任務，基本實現了內部控制和質量保障；熱線系統(tǒng)具有操作性強，數據流轉暢通，數字設施裝備齊全，服務對象滿意度高的特點。同時，系統(tǒng)基本完成升級、擴容和整合，呼叫中心滿足了作為市民熱線的基本要求，一致同意通過驗收。96916市民熱線驗收后，將投入試運行，在試運行中進一步不斷磨合和完善，使該平臺切實有效地為市民服好務。

科學技術委員會