該產(chǎn)品解決了投資者在面對多家基金公司產(chǎn)品時，找尋和撥打不同基金公司客服熱線的麻煩。當(dāng)投資者遇到基金相關(guān)問題時，可以通過上網(wǎng)，在“新浪基金呼叫中心”中得到一站式解決。
投資者在提問過后，還可對基金公司客服進(jìn)行滿意度打分。
最后，“新浪基金呼叫中心”從早9點到晚21點提供全天在線服務(wù)，并且匯總了一些投資者常見問題的解答以供投資者參考。
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“新浪基金呼叫中心”實現(xiàn)了網(wǎng)友和基金公司客服一對一的“時時在線交流”。當(dāng)基金公司客服處于登陸狀態(tài)時，“新浪基金呼叫中心”關(guān)于基金公司的“在線客服”按鈕就會由灰變亮，用戶即可點擊，在“彈出窗口”中進(jìn)行提問。當(dāng)基金公司客服不在線時，“在線客服”按鈕就一直是灰色的，并且無法點擊。歡迎體驗！
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