經(jīng)國家信息和工業(yè)化部核配，全國將啟用統(tǒng)一公益服務(wù)號碼“12313”用于煙草專賣品市場監(jiān)管舉報。“12313”號碼的開通將方便受理公眾舉報非法生產(chǎn)經(jīng)營煙草專賣品行為，并向公眾提供煙草專賣法律法規(guī)宣傳咨詢服務(wù)。
　　啟用全國統(tǒng)一的舉報電話是煙草專賣管理部門積極推進(jìn)政務(wù)公開的重要舉措。國家煙草專賣局要求各級局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立相應(yīng)的工作制度，統(tǒng)一名稱，做好宣傳。已經(jīng)開通專賣舉報熱線號碼的地區(qū)，要逐步更改為全國統(tǒng)一的“12313”號碼。福建省局“12313”開通后，原“96629”專賣舉報熱線將同時停用。各級煙草專賣管理部門將一如既往地維護(hù)國家和消費(fèi)者利益，打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營煙草專賣品行為，服務(wù)好消費(fèi)者、卷煙零售戶、煙農(nóng)。福建省局此前開通的客戶投訴熱線和電話訂貨熱線將繼續(xù)保留使用，并適時拓展其服務(wù)功能。

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