2008/09/27
隨著奧運會的圓滿落幕，金秋的北京將再一次迎來團聚的盛會。2008（北京）亞太呼叫中心大會”將于2008年10月14-17日在北京世紀金源大飯店舉行。會議由亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟APCCAL（Asia Pacific Contact Center Association Leaders）主辦，客戶世界機構（CCWWorld Group）承辦。亞太各國呼叫中心協(xié)會將第一次聚首北京，組織聯(lián)盟成立后的第一屆年度大會。來自亞太地區(qū)共11個國家和地區(qū)的呼叫中心行業(yè)協(xié)會將攜旗下各知名呼叫中心機構的領導人共同探討“亞太呼叫中心——更快、更高、更強”的會議主題。“亞太呼叫中心大會”是APCCAL唯一的年度全會，是亞太地區(qū)最高級別的行業(yè)論壇和區(qū)域最佳呼叫中心頒獎禮。本屆會議的前身為每年一度的“中國呼叫中心高峰論壇暨年度最佳呼叫中心‘金耳嘜大獎’頒獎典禮”，已連續(xù)舉辦4屆，在業(yè)內(nèi)有著較高的聲譽。
- 本次會議將安排主、專題演講近80場，以期全面融合亞太各國呼叫中心重量級專家及一流運營機構負責人的精彩觀點和實戰(zhàn)案例。
- 會議特設的高峰圓桌將就技術創(chuàng)新、標桿運營、亞太融合及服務外包等核心話題組織多場尖峰對話。各國/地區(qū)呼叫中心協(xié)會會長將親自參與動態(tài)發(fā)布，中國各服務外包基地負責人將現(xiàn)場解讀中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。
- 期間舉行的“亞太最佳呼叫中心評選頒獎典禮”星光璀璨，囊括了全亞太地區(qū)最頂尖的呼叫中心運營機構的高管。中國工業(yè)和信息化部高層領導將到會致辭及頒獎。
- 設在會議現(xiàn)場的展覽區(qū)域面積達1000多平方米；將濃縮亞太呼叫中心技術前沿的最新動態(tài)以及服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果。
- 結合近年來行業(yè)發(fā)展的最新熱點，本屆年會特別安排了1天的專題培訓，關注：呼叫中心的標準化建設及運營。
- 國內(nèi)標桿型呼叫中心的參觀考察及現(xiàn)場互動將令與會者對呼叫中心管理的前沿動態(tài)有更直觀的了解及更貼近現(xiàn)實的感受。
風云際會，高峰仰止！等待觀望？不如參與！
詳情請參閱：http://www.apcce.net/
組委會聯(lián)絡信息：
報名電話：010－84471928，010－84471938
報名傳真：010－84471790
報名郵件：apcce2008@ccmw.net
CTI論壇編輯
