同時，中國移動還在遍布全北京的104家營業(yè)廳開通了針對殘疾人的“愛心通道”，實現(xiàn)“一對一”的愛心服務。其中61家移動營業(yè)廳全面實現(xiàn)了無障礙設施建設，如無障礙通道、無障礙業(yè)務受理臺、無障礙殘疾人衛(wèi)生間等全面的設施，為殘奧會提供個性化服務。
　　據(jù)了解，在本屆殘奧會上，中國移動除繼續(xù)推出“即拍即傳”業(yè)務和Wireless INFO等奧運史上的創(chuàng)新業(yè)務外，還特別針對殘疾人推出了殘疾人愛心卡、愛心快報、短信充值等業(yè)務。
　　目前，中國移動已經(jīng)在18個競賽場館和16個非競賽場館，選派了最優(yōu)秀服務團隊，進行現(xiàn)場服務。針對殘奧村即將迎來國際殘奧運動員入住的高峰，中國移動在紅線內(nèi)的營業(yè)廳布置了無障礙服務通道，增派了WLAN網(wǎng)絡服務人員。中國移動透露，在殘奧會期間，將對全網(wǎng)實施7×24小時監(jiān)控，嚴密關注網(wǎng)絡運行情況，對場館等重點區(qū)域實施專人維護值守。配備近50輛應急車、14臺應急油機車及各類備品備件，建立應急物資供應的綠色通道，以確保應急情況下的資源快速調(diào)度。

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