亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

廣東聯(lián)通優(yōu)化增值業(yè)務(wù)支撐提升服務(wù)水平

2008-08-21 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  為從源頭上解決增值業(yè)務(wù)不規(guī)范問題,廣東聯(lián)通從2007年開始,以總部規(guī)劃新一代BSS與VASP(綜合增值業(yè)務(wù)平臺)為契機,率先在聯(lián)通系統(tǒng)內(nèi)建立以綜合營賬系統(tǒng)為核心的對增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)一支撐體系。明確了SP業(yè)務(wù)平臺只負責業(yè)務(wù)提供,增值業(yè)務(wù)管理平臺(VASP)負責接入及認證鑒權(quán),業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)負責增值業(yè)務(wù)的用戶管理、定購關(guān)系管理。運營商通過自有的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實現(xiàn)對增值業(yè)務(wù)管理中最核心的三個環(huán)節(jié):受理、訂購關(guān)系管理和月租管理的統(tǒng)一管理,通過VASP控制住SP業(yè)務(wù)的接入和鑒權(quán)這兩個環(huán)節(jié),建立了以聯(lián)通為主導(dǎo)的增值業(yè)務(wù)流程,改變了增值業(yè)務(wù)提供、業(yè)務(wù)批價扣費、用戶服務(wù)由SP負責,營賬系統(tǒng)對SP的扣費照單全收的局面。對增值業(yè)務(wù)服務(wù)具有全過程的監(jiān)控能力,實現(xiàn)處理用戶投訴“有據(jù)可查”,為提高用戶滿意度奠定了基礎(chǔ)。
  該系統(tǒng)實現(xiàn)對全省用戶增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)一支撐,改變了以前省綜合營賬系統(tǒng)、深圳綜合營賬系統(tǒng)和智能網(wǎng)支撐系統(tǒng)三套系統(tǒng)對業(yè)務(wù)支撐的局面,實現(xiàn)了以省綜合營賬系統(tǒng)對全省移動用戶增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)一支撐,為下一步新一代BSS的建設(shè)進行業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和流程的準備。
  目前,廣東聯(lián)通已完成增值業(yè)務(wù)割接,效果顯著。從2007年8月到2008年7月期間,先后進行了9批次增值業(yè)務(wù)約3000萬用戶訂購關(guān)系的割接。此舉使增值業(yè)務(wù)服務(wù)流程規(guī)范,工作效率提高;大幅度提高智能網(wǎng)用戶的扣費成功率、業(yè)務(wù)開通成功率,同時杜絕了SP違規(guī)扣費話單問題;由于統(tǒng)一訂購關(guān)系管理,徹底杜絕了困擾多時的銷戶號碼在二次放號時原增值業(yè)務(wù)未清理導(dǎo)致用戶投訴的問題。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題

临颍县| 祁连县| 泸西县| 潞西市| 顺义区| 赤水市| 遵义县| 亚东县| 三明市| 成都市| 邻水| 宝鸡市| 江津市| 泉州市| 翁源县| 博客| 平阳县| 蒙阴县| 墨竹工卡县| 栾城县| 太谷县| 四子王旗| 揭东县| 福贡县| 喀什市| 宁城县| 得荣县| 锡林浩特市| 册亨县| 蒙自县| 兴文县| 蒲江县| 宜兰市| 三都| 茂名市| 太保市| 镇赉县| 郴州市| 金门县| 江源县| 忻州市|