今年7月11日，蘋果在推出3G版iPhone智能手機的同時，當天又推出了其MobileMe服務。通過這項服務，用戶可把MobileMe服務器上的郵件、通訊錄和日歷發(fā)送到iPhone、iPod Touch、Mac和PC終端之中。但MobileMe上線后不久，曾多次發(fā)生服務故障，不少蘋果“粉絲”對此大為不滿。
蘋果稱，凡在本周二午夜之前(美國當?shù)貢r間)注冊MobileMe服務的用戶，都有資格享受上述優(yōu)惠措施；該措施將于今后數(shù)天內(nèi)正式生效。對于那些從7月11日就已注冊的MobileMe用戶，他們原來免費試用截止時間為今年9月底；按照最新優(yōu)惠措施，這些用戶的相應截止時間將推遲到10月底。
蘋果周二在一則聲明中表示：“雖然我們已對MobileMe服務進行了改進，但用戶在進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移時，所遭遇的困難仍超過了我們預計。應該說，該服務還沒有達到我們堅持的標準。”分析人士稱，蘋果延長其MobileMe免費試用時間，意在平息用戶的不滿情緒，并使用戶感受到，該服務實際上仍處于測試階段，蘋果有能力改善MobileMe的性能。
本月初，蘋果首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在發(fā)給公司員工的內(nèi)部電子郵件中承認，MobileMe服務在推出時間上過于倉促，導致該服務沒能達到公司多年來堅持的“蘋果標準”。對于MobileMe服務故障，蘋果認為問題根源在于管理混亂，故此前已更換了該團隊主管。
喬布斯當時在郵件中寫道：“MobileMe服務故障一事表明，我們在互聯(lián)網(wǎng)服務領(lǐng)域還有很多東西需要學習。也只有通過不斷學習，才能使包括MobileMe在內(nèi)的蘋果互聯(lián)網(wǎng)服務更上層樓。”
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