思科、Avaya、阿里巴巴、藝龍……和這些大名鼎鼎的企業(yè)相比，知道訊鳥的人可能并不多。“我們在圈內(nèi)的知名度很高”，訊鳥軟件的副總姜冬良對騰訊科技說，“品牌大沒有用，關(guān)鍵看實力”。
訊鳥軟件成立于2001年，最初是做呼叫中心的軟件企業(yè)。訊鳥的第一桶金來自藝龍，姜冬良回憶，訊鳥當時為藝龍呼叫中心提供中間件。“就是把通訊語言和業(yè)務(wù)語言對應(yīng)起來”，姜冬良解釋道。
在藝龍項目上的成功，使得訊鳥比較順利的和阿里巴巴展開合作。“那時我們是標書的最后一名”，姜冬良告訴騰訊科技，“不過阿里告訴我們一定能進前四”。最終，協(xié)助阿里巴巴建成客戶服務(wù)中心。
“中間件只是過渡產(chǎn)品”，姜冬良表示，“訊鳥未來將轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營企業(yè)”。訊鳥希望走上一條通向SaaS的道路，他們的野心在于成為“中國領(lǐng)先的呼叫中心運營商”。
姜冬良向騰訊科技透露，訊鳥計劃明年在納斯達克上市。“投資人要我們明年上市”，姜冬良稱，“大約會在九月份”。
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