2008/07/17
繼成功推出“無(wú)紙化”投注方式后，今年湖北省福彩中心又組建了業(yè)內(nèi)首個(gè)呼叫中心——湖北福彩96590客服熱線(xiàn)，努力打造“以人為本，客戶(hù)至上”的福彩服務(wù)形象和理念。該熱線(xiàn)試開(kāi)通2個(gè)月來(lái)，已受理各類(lèi)福彩咨詢(xún)6500多起，尤其是新推出的“無(wú)紙化投注”，成為熱門(mén)話(huà)題，咨詢(xún)十分火爆，咨詢(xún)開(kāi)獎(jiǎng)號(hào)碼及游戲玩法也較多，彩民和投注站的訴求，也能迅速得到反映和處理。
目前96590熱線(xiàn)每天早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)半提供人工服務(wù)。省內(nèi)撥打96590，按0即可轉(zhuǎn)福彩人工服務(wù)。
荊楚網(wǎng)
