2008/07/17
中國(guó)網(wǎng)通山東公司網(wǎng)絡(luò)管家通信服務(wù)外包業(yè)務(wù)見成效，目前已成功簽約包括國(guó)際型大企業(yè)在內(nèi)的客戶400余家，在給企業(yè)帶來(lái)收入效益的同時(shí)也為客戶節(jié)約了成本，實(shí)現(xiàn)了雙贏。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，客戶端功能越來(lái)越強(qiáng)大，對(duì)系統(tǒng)維護(hù)的要求越來(lái)越高，信息化維護(hù)人員相關(guān)知識(shí)技能學(xué)習(xí)的速度常常跟不上技術(shù)進(jìn)步的腳步，各單位信息通信系統(tǒng)維護(hù)成為制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素之一。山東網(wǎng)通主動(dòng)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，率先推出信息通信外包服務(wù)。公司依托在電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的豐富經(jīng)驗(yàn)及網(wǎng)絡(luò)、人才、品牌等綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大膽承接傳統(tǒng)上由客戶管理的信息與通信服務(wù)業(yè)務(wù)，為客戶提供高效、穩(wěn)定的信息通信維護(hù)服務(wù)，切實(shí)解決了困擾客戶信息化產(chǎn)品應(yīng)用過(guò)程中后臺(tái)支撐服務(wù)不到位的問(wèn)題。
目前，山東網(wǎng)通可為客戶提供局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、視頻會(huì)議系統(tǒng)、語(yǔ)音交換機(jī)設(shè)備、電源空調(diào)、管道線路、服務(wù)器、全球統(tǒng)一通信等專業(yè)化服務(wù)。公司推出的以“網(wǎng)絡(luò)管家”為總品牌的服務(wù)外包品牌體系，包含寬帶無(wú)憂、網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士、機(jī)房無(wú)憂等子品牌。山東網(wǎng)通整合企業(yè)資源，調(diào)整管理流程、業(yè)務(wù)流程，形成了標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)服務(wù)保障體系，成立了客戶信息與通信服務(wù)部，建立了成熟的維護(hù)管理隊(duì)伍，確保給客戶提供穩(wěn)定的維護(hù)服務(wù)和可靠的信息通信外包服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)管家在給山東網(wǎng)通帶來(lái)收益的同時(shí)，更為使用單位節(jié)約了成本，減少了社會(huì)資源消耗。希杰公司使用網(wǎng)絡(luò)管家前，需要雇傭1名專職人員負(fù)責(zé)電話、寬帶、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的維護(hù)工作，人工成本加上辦公費(fèi)月近1萬(wàn)元。使用網(wǎng)絡(luò)管家業(yè)務(wù)后，每月費(fèi)用僅需4000元，不但保障了企業(yè)信息通信服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定,還節(jié)約了成本。
近日，山東網(wǎng)通要求從應(yīng)用入手，延展服務(wù)層次：要主動(dòng)承接各級(jí)政府電子政務(wù)外包服務(wù)；依托電信級(jí)的運(yùn)維、支撐、網(wǎng)管體系，確保大中型企業(yè)基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)及設(shè)施安全，為企業(yè)提供專業(yè)化的通信服務(wù)；向家庭客戶提供電話咨詢、系統(tǒng)安裝或修復(fù)、操作系統(tǒng)故障排除、殺毒、軟件故障排除、驅(qū)動(dòng)安裝、軟件安裝等服務(wù)。
