中新廣東網(wǎng)7月8日電 (記者 郭軍) 中國(guó)南方航空公司今天在廣州宣布，該公司五星鉆石服務(wù)熱線(xiàn)95539已成功實(shí)現(xiàn)全國(guó)電話(huà)、短信一碼通。現(xiàn)在，無(wú)論旅客身處中國(guó)任何一地，無(wú)需加撥區(qū)號(hào)，既可以直接發(fā)送查詢(xún)短信到95539，與南航進(jìn)行全方位的短信溝通和互動(dòng)；也可以撥打95539號(hào)碼進(jìn)行電話(huà)溝通。
通過(guò)24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)短信號(hào)碼95539，南航顧客不僅可以享受電子客票驗(yàn)真、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、航班時(shí)刻查詢(xún)、票價(jià)信息查詢(xún)、貨運(yùn)訂艙信息查詢(xún)、貨物承運(yùn)信息查詢(xún)、貨物提取信息查詢(xún)等短信互動(dòng)服務(wù)，還可以通過(guò)短信實(shí)現(xiàn)與南航客服人員的互動(dòng)，享受南航專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的在線(xiàn)咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)、投訴等各種服務(wù)。
如果是南航明珠俱樂(lè)部會(huì)員，還可以進(jìn)一步享受到會(huì)員入會(huì)通知、會(huì)員里程通知單、會(huì)員里程到帳通知、會(huì)員里程消費(fèi)通知等短信服務(wù)。
95539短信服務(wù)是南航推出95539全國(guó)統(tǒng)一呼叫熱線(xiàn)后又推出的一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)。通過(guò)輕松的拇指行動(dòng)，旅客即能享受無(wú)聲音、能記憶、長(zhǎng)期保存的信息服務(wù)。至此，南航實(shí)現(xiàn)了95539固話(huà)、移動(dòng)、短信三位一體的一碼通服務(wù)，這在內(nèi)地航空界尚屬首創(chuàng)，也是南航繼在國(guó)內(nèi)推出首張電子客票、首臺(tái)自助值機(jī)、首張網(wǎng)上電子登機(jī)牌、首張手機(jī)登機(jī)牌后的又一創(chuàng)舉。
據(jù)悉，目前，全國(guó)移動(dòng)的手機(jī)用戶(hù)可在全國(guó)范圍任何地方使用此業(yè)務(wù)。
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