本研究報告中所指的管理型SaaS應用包括CRM、HR、OA、進銷存、財務等主要應用以及一些行業(yè)專用軟件，如外貿(mào)行業(yè)、教育和政府行業(yè)等。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，2007年采購在線管理服務的企業(yè)數(shù)為26.6萬，試用過在線管理服務的企業(yè)為175.7萬。付費用戶數(shù)和注冊用戶數(shù)較2006年分別增長90%和79.3%，如下圖。
而2007年管理型SaaS應用的總投資規(guī)模為4.5億元，與2007年管理軟件市場整體規(guī)模248億元比，目前在線管理服務市場規(guī)模仍然相當小。2007年管理型SaaS應用投資平均到26.6萬企業(yè)用戶，相當于每家企業(yè)的投資規(guī)模僅為2000元。這個數(shù)字相對于2006年約增長了26%。2006年管理型SaaS應用市場投資規(guī)模為2.2億元，付費用戶數(shù)為14萬，每家企業(yè)平均投資規(guī)模為1571元。2007年市場在諸多積極因素的刺激下快速發(fā)展，用戶的投資額度和付費用戶數(shù)快速增長，使得企業(yè)用戶在在線管理服務的投入上有較快的增長。
計世資訊分析師許衛(wèi)國認為，雖然2007年企業(yè)在線管理服務上的平均投資額度較2006年有較快的增長，但是年平均消費2000元的水平相對較低。目前企業(yè)在線管理服務投資額度偏低的原因主要有兩點。第一，中國軟件運營服務（SaaS）市場處于起步階段，SaaS廠商的定價模式和策略更多地從產(chǎn)品營銷的角度定價，為了吸引更多用戶，目前國內(nèi)SaaS應用的定價普遍偏低。第二，產(chǎn)品本身還需要進一步完善。雖然2007年管理型SaaS市場整體規(guī)模有較快的增長，但是2007年管理型SaaS應用產(chǎn)品并沒有太大的發(fā)展，尤其是產(chǎn)品的功能。產(chǎn)品不夠完善直接導致產(chǎn)品的定價以及用戶購買的積極性。
企業(yè)用戶的投資水平直接影響SaaS廠商的收入，間接影響企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的投資。廠商低收入對應的是低投入，低投入則很難有優(yōu)秀的產(chǎn)品，從而導致用戶更少的投入，形成惡性循環(huán)。因此，計世資訊建議SaaS廠商首先進一步提升產(chǎn)品給客戶帶來的價值，并不斷引導客戶對產(chǎn)品價值的認知，其次制定合理的價格體系，既保證客戶的利益同時也能支撐企業(yè)的正常運營。計世資訊預測，在市場不斷培育產(chǎn)品不斷豐富的情況下，未來5年企業(yè)在線管理服務投資規(guī)模將逐漸趨于合理，SaaS產(chǎn)品的定價模式也會發(fā)生相應變化。而關(guān)于SaaS產(chǎn)品定價策略，在今年7月10日在寧波舉辦的“2008 SaaS 在中國”軟件運營服務大會上將會有更加詳細的介紹。
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