＞廈門日?qǐng)?bào)社旗下的四報(bào)兩刊一網(wǎng)站的讀者網(wǎng)友都可以通過撥打968820進(jìn)行新聞報(bào)料、報(bào)紙發(fā)行、服務(wù)投訴、電話交友、健康咨詢、難題求助。將來還將開展宅急送、訂房訂票、物流配送等服務(wù)。
＞目前廈門日?qǐng)?bào)社讀者呼叫中心已開通了16個(gè)座席，可以容納30路電話同時(shí)在線；呼叫中心還把報(bào)社新添置的交換機(jī)與原有的交換機(jī)進(jìn)行直聯(lián)，這相當(dāng)于把報(bào)社所有的內(nèi)線電話變成了968820的分機(jī)，當(dāng)報(bào)紙集中征訂、大規(guī)模讀者互動(dòng)活動(dòng)需要時(shí)，可同時(shí)讓數(shù)百個(gè)讀者在線。
＞系統(tǒng)采用IP技術(shù)模式，具備遠(yuǎn)程座席功能。如果讓記者帶上IP話盒參加奧運(yùn)會(huì)、世界杯等大型賽事的采訪報(bào)道，讀者只要撥打968820就可以直接和現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員對(duì)話。
廈門日?qǐng)?bào)
