事發(fā)：開會(huì)收到垃圾短信
“收到這種短信，我心里很不舒服。”王先生告訴記者，今年2月初，他收到兩條短信，內(nèi)容都是“意大利原裝進(jìn)口橄欖油……元宵節(jié)前全場(chǎng)九折。”王先生發(fā)現(xiàn)，兩條短信都來自同一個(gè)SP地址。
回憶起收到短信的場(chǎng)景，王先生至今仍很氣憤。王先生第一次收到短信時(shí)，恰好在開會(huì)。當(dāng)時(shí)，會(huì)場(chǎng)特別安靜，他的手機(jī)一響，在場(chǎng)所有人都將目光投向了他，他急忙翻看手機(jī)，結(jié)果是這則推銷短信。第二次是在半夜，當(dāng)時(shí)王先生睡得正香，忽然收到短信，閱讀過后，氣得他再也無法入睡了。
王先生解釋說，他由于生意的需要，手機(jī)每天要24小時(shí)開機(jī)，“這種短信不斷發(fā)來，對(duì)我的工作和生活都是騷擾。”
索賠：運(yùn)營(yíng)商要給50元
不堪其擾的王先生只得找到運(yùn)營(yíng)商協(xié)商此事。王先生說，這家運(yùn)營(yíng)商查明，兩條短信都是廣州一公司群發(fā)的，屬于信息服務(wù)業(yè)。而且，運(yùn)營(yíng)商也認(rèn)為，這兩條短信是信息，并非是商業(yè)廣告。而王先生將兩條短信當(dāng)成了商業(yè)廣告。
最后，運(yùn)營(yíng)商同意給予王先生50元話費(fèi)作為補(bǔ)償，被王先生拒絕了。他向信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)部門投訴此事，得到的答復(fù)是，這樣的短信是廣告類信息。“這種短信對(duì)消費(fèi)者沒有用，而運(yùn)營(yíng)商根本就沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。”王先生說，因?yàn)檫@一點(diǎn)，他決定與運(yùn)營(yíng)商打官司。
起訴：要求分享廣告利潤(rùn)
今年3月，王先生向西城區(qū)法院遞交了訴狀。王先生認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商沒有經(jīng)過其本人的允許，擅自在他的私有財(cái)產(chǎn)上做廣告，是屬于侵權(quán)行為，這種短信影響了他的正常工作和生活秩序。
“除了書面賠禮道歉、賠償經(jīng)濟(jì)損失外，我還提出與運(yùn)營(yíng)商分配合理的廣告利潤(rùn)。”王先生說。對(duì)于索要廣告利潤(rùn)的依據(jù)，王先生認(rèn)為：“運(yùn)營(yíng)商與廣州的公司在未經(jīng)我本人同意下，在我的私人財(cái)產(chǎn)——手機(jī)上做商業(yè)廣告，理應(yīng)分配給我合理的廣告利潤(rùn)。”王先生還向運(yùn)營(yíng)商索要精神損失費(fèi)300元。“實(shí)際上，消費(fèi)者收到這種短信，精神上受到很大的傷害。”王先生如是說。
律師觀點(diǎn) 短信發(fā)廣告 運(yùn)營(yíng)商違約
北京市趙曉魯律師事務(wù)所屈煒律師認(rèn)為，手機(jī)用戶與電信運(yùn)營(yíng)商之間建立了服務(wù)合同關(guān)系之后，雙方就應(yīng)遵守合同約定的義務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)利。如果運(yùn)營(yíng)商超出合同約定，向手機(jī)用戶提供了“特殊服務(wù)”，也可能構(gòu)成違約。
手機(jī)用戶的合法權(quán)益也受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者因接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，有獲賠的權(quán)利。同時(shí)，消費(fèi)者認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品侵犯其人身權(quán)，可以要求侵權(quán)人承擔(dān)包括停止侵害、賠禮道歉等民事責(zé)任。通常因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴(yán)重后果時(shí)，受害人才能得到精神損害撫慰金。
對(duì)話當(dāng)事人 “打贏官司很困難”
記者：您提到“運(yùn)營(yíng)商根本就沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性”，您認(rèn)為是什么問題呢？
王先生：運(yùn)營(yíng)商和一些公司長(zhǎng)時(shí)間、多次這么做(發(fā)短信)，騷擾的是不特定的多數(shù)人。而這種短信缺乏監(jiān)管，容易對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)，有可能產(chǎn)生不良的后果。
記者：大多數(shù)人面對(duì)這種垃圾短信都不了了之，您為什么會(huì)站出來呢？
王先生：我覺得很煩。我找到運(yùn)營(yíng)商協(xié)商此事，對(duì)方?jīng)]有把此事當(dāng)回事，我就想到要通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)利。此外，我希望這場(chǎng)官司能夠促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商改進(jìn)自己的服務(wù)，所有的消費(fèi)者能夠從中獲得收益。
記者：您對(duì)這場(chǎng)官司的前景怎么看呢？
王先生：我希望官司能贏，但確實(shí)有很多困難。我了解到，在國(guó)外，運(yùn)營(yíng)商在消費(fèi)者入網(wǎng)時(shí)會(huì)征求消費(fèi)者是否愿意接收這樣的短信，或者運(yùn)營(yíng)商向閱讀短信的消費(fèi)者付錢。這場(chǎng)官司能夠推動(dòng)社會(huì)在短信發(fā)送方面有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就夠了。
中新網(wǎng)
