2008/03/21
近日，偉嘉安捷“呼叫中心――64022006”正式上線，標(biāo)志著“偉嘉安捷”服務(wù)邁上一個新臺階。在日益追求效率和低成本的今天，通過“呼叫中心”這種“電話連接你我他”的終端服務(wù)營銷模式，不但為客戶開辟了“人性化”窗口，同時也為“偉嘉安捷”拓寬業(yè)務(wù)渠道增加“籌碼”。其優(yōu)勢在于：信息傳導(dǎo)更快速。
客戶通過撥打“呼叫中心――64022006”，“呼叫中心”專員根據(jù)客戶需求篩選過后，將有效信息傳導(dǎo)給“偉嘉安捷”的專業(yè)按揭顧問，不但節(jié)約了時間，增強(qiáng)了效率，同時也更為有效的提高了信息匹配度。
減輕客戶往返苦。
對于部分房貸借款人來說，受宏觀調(diào)控政策等影響，對于現(xiàn)在應(yīng)不應(yīng)該買房？是否應(yīng)該提前還貸等問題拿捏不定，如果就這些疑問單純咨詢個貸服務(wù)機(jī)構(gòu)，還需要“登門造訪”，顯然有些麻煩。通過“呼叫中心”就會輕松解決得多，“一個電話輕松搞定”，房貸者從“偉嘉安捷”專業(yè)按揭顧問這里得到滿意的答復(fù)，減輕了客戶的往返奔波之苦。
增強(qiáng)交易成功率。
偉嘉安捷“呼叫中心”的成立，為客戶提供了一個明確的、人性化的對話窗口，在傳統(tǒng)經(jīng)營手段上加入了現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，相信，這種一對一式的快捷服務(wù)將會為“偉嘉安捷”的業(yè)務(wù)開展帶來較好的促進(jìn)作用。
偉嘉安捷貸款顧問
