昨日，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的手機(jī)注冊(cè)獲得帳號(hào)后，記者接通了語(yǔ)音搜索的人工座席，并給出三個(gè)關(guān)鍵詞——“上海徐家匯”、“電影院”、“上檔電影”。不到2分鐘，人工座席給出三個(gè)重點(diǎn)電影院的搜索結(jié)果。再過(guò)2分鐘，座席搜索到上海近期上檔電影，并一一告知。記者隨即要求查詢其中一家電影院的上檔電影，并要求以短信告知。到整個(gè)搜索結(jié)束掛上電話，時(shí)間為六分鐘。而短信則在掛機(jī)后半分鐘左右到達(dá)，共兩條。
不難看出，百度語(yǔ)音搜索是基于人工服務(wù)的。關(guān)鍵是，這項(xiàng)服務(wù)并非免費(fèi)，除了正常的話費(fèi)外(若手機(jī)漫游，還將產(chǎn)生漫游費(fèi))，用戶還需要支付每分鐘1個(gè)百度幣、每條短信0.1個(gè)百度幣的費(fèi)用(1元人民幣可購(gòu)買(mǎi)1個(gè)百度幣)。
換言之，上述語(yǔ)音搜索前后約耗時(shí)6分鐘，合6元人民幣；加上兩條短信的費(fèi)用是0.2元。在忽略電話費(fèi)的前提下，這通語(yǔ)音搜索的開(kāi)支為6.2元。其實(shí)去年7月，百度就開(kāi)始在北京進(jìn)行局部的語(yǔ)音搜索測(cè)試，當(dāng)時(shí)除了電話費(fèi)，并無(wú)其他費(fèi)用的需求。何以此時(shí)會(huì)有如此高的費(fèi)用產(chǎn)生？另外，百度語(yǔ)音搜索會(huì)否與現(xiàn)行的號(hào)碼百事通等發(fā)生交叉？
對(duì)此，百度相關(guān)人士表示，測(cè)試期百度語(yǔ)音搜索定位于高端用戶。同時(shí)，百度強(qiáng)調(diào)，這項(xiàng)服務(wù)的推出并不意味著互聯(lián)網(wǎng)會(huì)與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。
資深互聯(lián)網(wǎng)分析師洪波認(rèn)為，目前，這種語(yǔ)音搜索仍停留在人工服務(wù)的淺層面，它拼的是服務(wù)而非技術(shù)；同時(shí)，由于大量人力成本的投入，以及運(yùn)營(yíng)商的介入，使其收費(fèi)門(mén)檻高企，這將限制其普及的速度。眼下，人們對(duì)語(yǔ)音搜索的整體需求還不明顯，因此短期內(nèi)，其目標(biāo)用戶群會(huì)偏小。此外，語(yǔ)音搜索對(duì)信息整理的技術(shù)要求偏高，而這對(duì)整個(gè)搜索引擎界來(lái)說(shuō)，仍有漫長(zhǎng)的路要走。洪波認(rèn)為，短期內(nèi)，語(yǔ)音搜索可以帶給百度的有效收入將有限。
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