新系統(tǒng)已于本月正式啟用。投資額估計(jì)為10億日元左右。該公司位于川崎市、北九州市等的8處國(guó)內(nèi)呼叫中心每年可收到300萬(wàn)人次的咨詢。系統(tǒng)將對(duì)總共1400個(gè)座席的解答內(nèi)容進(jìn)行一元化分析管理，并實(shí)行信息共享。將按照關(guān)鍵詞對(duì)咨詢較多的項(xiàng)目進(jìn)行分類，之后的工作中遇到與關(guān)鍵詞相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，操作員即可迅速做出回答。
調(diào)查公司IDC日本的調(diào)查顯示，06年日本國(guó)內(nèi)個(gè)人電腦供貨量份額富士通為17.5％，繼NEC（20.1％）之后位居第二位。不過(guò)比上年下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)。
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