“金耳嘜大獎”年度評選活動的設(shè)立，其目的在于通過獎項(xiàng)的評選活動，在社會各行業(yè)普及和推廣客戶關(guān)懷的理念，提升呼叫中心運(yùn)營管理水平，建立行業(yè)性呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)體系，推動呼叫中心產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。這項(xiàng)榮譽(yù)將授予那些在呼叫中心運(yùn)營管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的機(jī)構(gòu)及人員，以表彰他們在2008年中為本企業(yè)呼叫中心建設(shè)、運(yùn)營及客戶管理提升所作出的貢獻(xiàn)，同時也為他們推動整個客戶關(guān)懷及管理產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展給予肯定。
　　2008年的評選分為“中國最佳呼叫中心”及“亞太最佳呼叫中心”兩個階段舉行。中國最佳呼叫中心評選的獲獎單位同時獲得亞太最佳評選的入圍資格。報名參與本評選的相關(guān)呼叫中心運(yùn)營機(jī)構(gòu)將有機(jī)會代表中國參與由“亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟”APCCAL（Asia Pacific Contact Center Association Leaders）組織的“亞太地區(qū)呼叫中心大獎”的評選和交流。適逢中國的奧運(yùn)年，由亞太地區(qū)7個重要的國家級行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起成立的“亞太客服與呼叫中心聯(lián)絡(luò)”APCCAL已共同決定2008年10月在中國北京舉辦第一屆亞太呼叫中心大會（Asia Pacific Contact Center Expo 2008），年度“金耳嘜大獎”的獲獎?wù)邔脮r將在亞太地區(qū)最高規(guī)格的年度盛會上接受榮譽(yù)。
　　詳情請參閱：http://www.ccmw.net/minisites/award2008/

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