2006/12/29
根據(jù)美國商業(yè)新聞社 (Business Wire)報導，為跨國公司提供全球通信服務的領先供應商BT Infonet公司和環(huán)球豪華酒店組織美國立鼎世酒店集團公司(The Leading Hotels ofthe World, Ltd.)(LHW)今天宣布BT Infonet公司成功地為LHW提供了全球MPLS IP VPN解決方案，HW的語音、視頻和資料集成服務需求。此外，BT Infonet公司還完成了一個分三階段部署的運營業(yè)務的最後階段，這個運營業(yè)務可承載歐洲100多萬分鐘的呼叫中心流量。
LHW 之所以選擇Infonet聯(lián)系中心服務(ICCS)，是因為它有能力整合LHW的泛歐呼叫中心運營，提供全球通用的國際免費號碼，提供統(tǒng)一的客戶應答，加強倫敦、巴黎、法蘭克福和米蘭預訂中心的客戶服務。
LHW總部在紐約市，經(jīng)營著一個由分布在18個國家的20多個區(qū)域性辦事機構組成的網(wǎng)路，為全球豪華酒店、渡假勝地和游樂勝地提供全球分銷、預訂和豪華行銷支援。
BT Infonet公司的IP VPN解決方案——One Voice——是LHW承諾向企業(yè)和個人旅行者提供最高水準的服務品質和回應的一部分。部署One Voice後，LHW將能很好地使用視頻會議等下一代應用同時保持統(tǒng)一的服務水準，將能改善全球網(wǎng)路運營的能見度，還能把網(wǎng)路規(guī)模擴大一倍同時把網(wǎng)路服務總成本節(jié)省一半。
立鼎世酒店集團公司資訊技術總監(jiān)George Lee說：「20年來，BT Infonet公司為我們提供了一系列超前滿足我們不斷增長的通信需求的新服務。」Lee說：「憑藉BT Infonet公司管理大批網(wǎng)路實施過程的能力，我們還能更有效地致力於我們的核心競爭力，為我們的由全球430多家豪華酒店、渡假勝地和游樂勝地組成的網(wǎng)路提供優(yōu)質的客戶支援。」
BT Infonet公司首席執(zhí)行官Jose A. Collazo說：「我們和立鼎世酒店集團公司建立的長期合作關系表明BT Infonet公司有能力提供本地通信服務，為立鼎世酒店集團公司遍布三個大陸的20多個辦事機構提供支援。」他說：「我們?yōu)長HW建立了伸縮性非常強的網(wǎng)路，隨著新辦事機構的增加和應用與網(wǎng)路需求的增長，我們的IP VPN網(wǎng)路能迅速滿足他們的需求。」
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