在一份上報給省通信管理局的報告中，廣東移動還表示，在繼續(xù)執(zhí)行原有的二次確認(rèn)等措施的基礎(chǔ)上，還將出臺一些更嚴(yán)厲的規(guī)定，由被動管理變?yōu)橹鲃庸芾怼?
此前，對于很多SP的問題，移動公司多半是接到用戶投訴后再處理，這樣比較被動。而在這份報告中，廣東移動透露其已經(jīng)建立了撥測制度，并聘請了專業(yè)的撥測團(tuán)隊，每月對正在商用的移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)開展撥測工作。對于名不符實、容易引起用戶誤解的SP業(yè)務(wù)，在撥測工作中一經(jīng)查實，立即下線該業(yè)務(wù)，并根據(jù)相關(guān)的管理規(guī)定追究相關(guān)SP的違約責(zé)任。
為了使SP收費更加明晰，用戶使用按條點播類移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)(包括短信、彩信、WAP等)時，廣東移動還會向用戶發(fā)送收費提醒信息，告知用戶業(yè)務(wù)名稱和收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。目前，點播類業(yè)務(wù)執(zhí)行的是當(dāng)月首次使用提醒，預(yù)計明年3月1日前完成功能開發(fā)后，還將實行當(dāng)天首次使用提醒。
此外，廣東移動還表示，SP的訂制信息、資費信息等查詢功能已經(jīng)在其官方網(wǎng)站(www.gd.chinamobile.com)上提供，但部分內(nèi)容(如業(yè)務(wù)內(nèi)容、客服電話等)尚需進(jìn)一步完善，預(yù)計將在2007年1月底前完成。
作為中移動的試驗田，廣東移動的這些針對SP的管理措施有望在成熟后向全國推廣。
被廣東移動終止合作的SP:
深圳市無線時代科技、深圳市前進(jìn)動力科技、廣州龍武信息科技、廣州磐宇信息科技、深圳市訊衡科技、東莞市誠功網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、東莞市亞谷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、深圳市松源電子、廣州花仙子信息科技、深圳市八界網(wǎng)、廣州網(wǎng)翠網(wǎng)絡(luò)、廣州動網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、廣州徽鼎信息、廣州市新譜網(wǎng)絡(luò)、深圳九天在線、廣州市啟泰通信工程、廣州市宏泊電子科技、廣州真趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
南方日報
