據(jù)廣州社區(qū)家庭服務(wù)熱線負(fù)責(zé)人羅昱介紹，“96909” 家庭服務(wù)熱線包括“96909”呼叫中心和“96909”網(wǎng)站兩部分，它將和分散在各社區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)組成為居民提供一個(gè)四通八達(dá)的公共服務(wù)平臺(tái)。試運(yùn)行階段，將提供保姆、涉外保姆、鐘點(diǎn)工、早教、搬家等30余種家政服務(wù)。
　　據(jù)介紹，為保證“放心服務(wù)”，該熱線對(duì)參與企業(yè)都設(shè)置了嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，只有口碑好、收費(fèi)合理的企業(yè)才有資格錄入數(shù)據(jù)庫。提供服務(wù)后，還會(huì)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，有不良記錄的企業(yè)和人員都將進(jìn)入“黑名單”。另外，撥打96909預(yù)訂服務(wù)和直接撥打加盟企業(yè)電話是一樣收費(fèi)的，社區(qū)家庭服務(wù)熱線不收取任何中間費(fèi)用。

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