新華美通消息：為了實現(xiàn)100%電子客票的目標，10月16日，國際航協(xié)將在中國停發(fā)紙制機票。有沒有一種既能結(jié)合自身原有優(yōu)勢又適應(yīng)電子客票趨勢的業(yè)務(wù)模式，有沒有一種既順應(yīng)無紙化機票又符合消費者支付心理的電子支付方式？10月12日，2006“中國航空運輸銷售政策、渠道與趨勢高峰論壇”在北京召開，招商銀行、國旅、攜程、南航、東航、VISA、Amadeus 等國內(nèi)外知名企業(yè)悉數(shù)到會。YeePay 易寶作為第三方支付服務(wù)商的代表，受邀出席并帶來了電話支付解決方案。
與會專家表示：實現(xiàn)100%電子客票要求的是信息流、物流、資金流的全程電子化。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、搜索技術(shù)的完善已基本解決信息流的問題，客票電子化則取消了交易的物流環(huán)節(jié)，那么剩下的就是資金流的問題。建立一套完善的電子支付體系是航空公司和機票代理人不可回避的問題，這是大多數(shù)傳統(tǒng)機票代理商的弱項，但卻是機票代理人轉(zhuǎn)型的核心所在。在電子客票時代，機票派送服務(wù)需求量大幅度降低，機票代理人需要有一個完善的解決方式，甚至將據(jù)此決定業(yè)務(wù)模式和成本、規(guī)模。如果依然全部采用配送隊伍上門收取，勢必會明顯增加自己的運營成本，在競爭中處于被動的地位。與其坐等客戶流失，不如盡快找到立足之地、攻堅之器，逐漸引導(dǎo)自己的客戶利用自己提供的電子支付方案購票。
在目前眾多電子支付方式中，電話支付被公認為是“電子客票的首選支付方式”，它率先解決移動及離線的電子商務(wù)支付問題，開創(chuàng)出一種通用的 B2C 離線和移動支付模式，打破了“電子支付=網(wǎng)上支付”的傳統(tǒng)理念，在優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、促進企業(yè)信息化等方面大力推動旅游分銷業(yè)的電子化，為商家和消費者提供更多的選擇和開拓市場的空間。
YeePay 易寶副總裁余晨在論壇上作了主題為“電子支付推動中國旅游市場”的精彩演講。他表示，電話支付的應(yīng)用基于各大商業(yè)銀行的電話銀行，消費者通過網(wǎng)絡(luò)或電話下訂單后，即可撥打電話銀行特服號根據(jù)語音提示完成支付。由此 YeePay 易寶開創(chuàng)了全新的“兩個電話，隨時隨地完成交易”的業(yè)務(wù)模式。目前支持的銀行有工商銀行、招商銀行、民生銀行和建設(shè)銀行。
對消費者而言，電話支付切合中國百姓習(xí)慣離線支付的消費心理，通過電話銀行交易更增添其信任度；其次它創(chuàng)造性地將消費者最熟悉的手機、小靈通、固定電話變成了隨身的支付終端，實現(xiàn)“兩個電話”隨時隨地自助完成訂票。
而對于航空公司和代理商而言，YeePay 易寶電話支付并不是純粹的支付手段。YeePay 易寶電話支付的誕生，使商戶的呼叫系統(tǒng)由信息中心變身為交易中心，對于本身已具備網(wǎng)上銷售能力的商戶，可以利用電話支付整合企業(yè)的離線及在線業(yè)務(wù)；對于沒有獨立網(wǎng)站的中小企業(yè)，通過 YeePay 易寶開發(fā)出的機票系統(tǒng)，商戶就能實現(xiàn)包括查詢、結(jié)算、更改等訂單管理，輕松實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。自2005年底電話支付推出以來，YeePay 易寶已經(jīng)與包括深圳航空公司、游易、明昊、大京等在內(nèi)的二百余家航空公司及機票代理達成深度合作。
雖然電子客票是一次變革，但更是一個巨大的機遇。電話支付直連電話銀行的特點極易取得消費者的信任，同時背靠廣闊的銀行卡基礎(chǔ)和8億電話用戶，電子客票的銷售范圍呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長。基于 YeePay 易寶創(chuàng)新的多元化電子支付平臺，機票代理商家不用太大投入即可跨過電子商務(wù)的門檻，實現(xiàn)真正的低成本、高效率，必將極大地推進機票代理行業(yè)的信息化和無紙化，促進電子商務(wù)時代的到來。
YeePay 易寶公司供稿 CTI論壇編輯
