三一重工是國內(nèi)工程機械行業(yè)第一家使用4008服務(wù)呼叫系統(tǒng)的企業(yè)，于2005年6月開始運行。該系統(tǒng)通過以電話為基礎(chǔ)的服務(wù)及傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、信函、短信等多種通信方式，全天候24小時為客戶提供本企業(yè)設(shè)備故障召請派工、業(yè)務(wù)咨詢、用戶投訴和建議及其它服務(wù)。
此外，在本次盛會上獲得其它獎項的有中國移動、建設(shè)銀行、交通銀行、海爾集團等國內(nèi)知名企業(yè)的呼叫中心或客服中心。
中新湖南網(wǎng)
