銀川市“1+1+X”便民電話服務(wù)工程啟動(dòng)儀式
9月5日，“銀川市‘1+1+X’便民電話服務(wù)工程啟動(dòng)暨便民電話服務(wù)卡首發(fā)儀式”在銀川市光明廣場(chǎng)隆重舉行。銀川市市長(zhǎng)白雪山，寧夏自治區(qū)電信總公司總經(jīng)理馬林峰等出席了啟動(dòng)儀式。
為把銀川建設(shè)成為西北地區(qū)最適宜居住、最適宜創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市，沖分發(fā)揮“12345”便民監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系的作用，為群眾和創(chuàng)業(yè)者提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，銀川市人民政府督辦局與銀川市電信分公司通力合作，共同實(shí)施“1+1+X”便民電話服務(wù)工程，搭建以“12345”市政府專線、“114”中國電信號(hào)碼百事通及銀川市各職能部門社會(huì)服務(wù)電話為載體的便民電話服務(wù)平臺(tái)。兩個(gè)“1”分別指市政府專線“12345”和號(hào)碼百事通“114”，一個(gè)“X”是指社會(huì)公共服務(wù)電話，包括：匪警“110”、火警“119”、交通事故“122”、傷病緊急救援中心“120”、電信客戶服務(wù)熱線“10000”、氣象預(yù)報(bào)服務(wù)“12121”、環(huán)保投訴“12369”、工商消費(fèi)投訴“12315”、產(chǎn)品質(zhì)量投訴“12365”、法律援助服務(wù)熱線“12348”、物價(jià)舉報(bào)“12358”、文化市場(chǎng)舉報(bào)“12318”、職工維權(quán)熱線“12351”、機(jī)構(gòu)編制舉報(bào)“12310”、干部選拔監(jiān)督舉報(bào)“12380”、國稅納稅服務(wù)熱線“12366”、食品藥品醫(yī)療器械質(zhì)量投訴“96311”、疾病控制預(yù)防中心“95120”、供電客戶服務(wù)熱線“95598”、供水客戶服務(wù)熱線“96666”、高速公路救援熱線“96958”、附屬醫(yī)院急救中心“96999”、哈納斯天然氣服務(wù)“96517”、區(qū)有線電視服務(wù)熱線“96200”、房管物業(yè)管理熱線“6188100”、供熱投訴熱線“6083463”、區(qū)醫(yī)院急救中心“2063120”、市政井蓋搶險(xiǎn)投訴“5044854”。
寧夏區(qū)電信公司總經(jīng)理馬林峰表示，為了更好地滿足國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展的需要，寧夏電信目前正在積極推進(jìn)自身從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。便民電話服務(wù)平臺(tái)中的“114號(hào)碼百事通”就是轉(zhuǎn)型的初步成果之一。它是對(duì)“114”功能的全面擴(kuò)展，廣大市民朋友通過它可以輕松查詢到包括衣、食、住、用、行等日常生活相關(guān)的各種便民服務(wù)信息。
參加“1+1+X”便民電話服務(wù)工程的相關(guān)單位
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致市民一封信
市民朋友：您好！
為實(shí)現(xiàn)銀川市委、市政府提出的“把銀川建設(shè)成為西北地區(qū)最適宜居住、電適宜創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市”的工作目標(biāo)，銀川市人民政府督辦局和銀川市電信分公司通力合作，共同搭建了以“12345”市政府專線、“114”中國電信號(hào)碼百事通及銀川市各職能部門社會(huì)服務(wù)電話為載體的便民電話服務(wù)平臺(tái)，即“1+1+X”便民電話服務(wù)工程。通過該“工程”的實(shí)施，進(jìn)一步提升“12345”市政府專線電話在為民排憂解難、優(yōu)化投資環(huán)境、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能、改善行政執(zhí)法環(huán)境等綜合便民服務(wù)的能力，發(fā)揮中國電信“114”號(hào)碼百事通為民提供衣、食、住、行、樂便民電話服務(wù)的信息資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，增強(qiáng)政府職能部門及社會(huì)公共事業(yè)便民電話接受監(jiān)督、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自律意識(shí)。通過制作和發(fā)放“1+1+X城市名片”便民電話服務(wù)卡，為廣大市民和創(chuàng)業(yè)者提供更加高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
愿您一卡在手，方便無憂！
銀川市人民政府督辦局 銀川市電信分公司
二○○六年九月
寧夏新聞網(wǎng)
