“一路靈，就撥就靈”
“1609890”是長沙公眾服務(wù)信息呼叫中心的熱線呼叫號碼，被戲稱為“一路靈，就撥就靈”。根據(jù)設(shè)想，今后市民所有的信息服務(wù)都可以通過這個號碼獲取。
長沙市民政局局長賀國謙介紹，目前呼叫中心首期開通了地名地址查詢和問路項目，中心的20名話務(wù)員隨時接收市民的查詢信息，并依托地名庫、電子地圖等，在最短的時間內(nèi)查詢出單位所屬街道門牌，迅速確定所在位置和公交線路。“話務(wù)員們不僅熟悉長沙市內(nèi)的大道、路、街、巷，居民住宅區(qū)、橋梁、單位、河流、山川、湖泊、旅游景點、主要商業(yè)網(wǎng)點、賓館等公共服務(wù)設(shè)施的準確位置，還能掌握市內(nèi)300多條主街巷道，甚至連市區(qū)所有的公廁位置、公交車線路都了如指掌。”
據(jù)悉，目前撥打“1609890”暫不收費，今后將按市話標(biāo)準收取并另行通知。
每個社區(qū)建個信息亭
在雙擁路上的四方小區(qū)旁，一個有古長沙建筑特色的社區(qū)信息亭吸引了不少居民的目光，這也是今天正式開通的信息亭。通過信息亭，社區(qū)居民不僅可以查詢地名地址，還能獲取火車、航班、市政電話、就業(yè)、就醫(yī)等便民信息，甚至買彩票、交水電費、打IP電話也能一一完成。
據(jù)介紹，這樣的信息亭造價約為6至8萬。長沙市政府將逐步在全市367個社區(qū)以及火車站、商場、賓館、交通要道等地設(shè)置這樣的信息亭或信息觸摸屏。
2至3年打造全方位信息化
長沙市副市長張湘濤表示，長沙市將通過2至3年的努力，將長沙公眾服務(wù)信息中心打造成以統(tǒng)一特服熱線“1609890”為主，包括短信、互聯(lián)網(wǎng)站及社區(qū)信息亭等其他方式為信息交互平臺，以公共政策咨詢、生活信息服務(wù)、政府各部門便民服務(wù)項目為主要服務(wù)內(nèi)容的城市信息服務(wù)中心。
據(jù)悉，即將開通的還有社區(qū)服務(wù)、政策咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、老年人服務(wù)，以及有民政特色的喪葬、救災(zāi)慈善、低保等服務(wù)。
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