競爭態(tài)勢(shì)發(fā)生四大變化
記者(以下簡稱“記”)：相比之下，今年上半年電信市場價(jià)格戰(zhàn)少了。這是否意味著電信業(yè)競爭趨緩？電信業(yè)競爭目前呈現(xiàn)什么新特點(diǎn)？
李保平(以下簡稱“李”)：電信業(yè)的競爭，從來都沒有停止過。事實(shí)上，廣州電信業(yè)的競爭態(tài)勢(shì)，主要有幾大變化：第一，是競爭的廣度和深度在發(fā)展，現(xiàn)在是比管理、比服務(wù)的時(shí)候了；第二，廣州民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，對(duì)中端用戶的競爭將成為焦點(diǎn)；第三，是電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用的速度在不斷加快；第四，按照入世承諾，外資今年將被允許進(jìn)入北京、上海和廣州三大城市，合資經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。
記：據(jù)記者所了解，今年早些時(shí)候，信息產(chǎn)業(yè)部針對(duì)目前固網(wǎng)市場競爭中的一些不規(guī)范行為發(fā)文要求整頓。廣州電信將如何貫徹這一整頓要求？
李：是的。信息產(chǎn)業(yè)部《93號(hào)文件》規(guī)范運(yùn)營企業(yè)的經(jīng)營行為，其中要求整頓的行為有10項(xiàng)，其中包括整治不規(guī)范的“無線固話”、向用戶提供非法撥號(hào)器等。我們將會(huì)嚴(yán)格貫徹信息產(chǎn)業(yè)部這一通知精神，配合有關(guān)監(jiān)管部門采取必要的整頓行動(dòng)。
事實(shí)上，信息產(chǎn)業(yè)部之所以采取這次整頓行動(dòng)，主要是因?yàn)殡娦攀袌龅拇_存在著無序競爭，而且這種無序競爭以更隱蔽的方式存在，嚴(yán)重侵害了其它企業(yè)、用戶和國家的利益。例如IP撥號(hào)器，它固化了某運(yùn)營商的IP接入號(hào)，壓制了用戶自主選擇的權(quán)利，是一種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椋@些行為在廣州也的確是存在的。
新技術(shù)中尋找利潤增長點(diǎn)
記：今年廣州電信將通過什么策略，贏取新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)？
李：在傳統(tǒng)電信運(yùn)營商普遍趨向低值化、微利化的情況下，今年廣州電信確立了企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，即由傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。在新業(yè)務(wù)方面，我們將利用通信網(wǎng)絡(luò)向NGN轉(zhuǎn)變的契機(jī)，以新技術(shù)促進(jìn)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。廣州電信的NGN增值業(yè)務(wù)平臺(tái)已經(jīng)在今年3月正式開通，將陸續(xù)推出“固網(wǎng)彩鈴”、“彩PHONE”、“個(gè)性化電話卡”等新業(yè)務(wù)。
在小靈通方面，“靈通郵”、“七彩鈴音”等新業(yè)務(wù)的開通，也受到了用戶的歡迎。值得一提的是，在近日“2005年中國最佳外包呼叫中心系列獎(jiǎng)項(xiàng)”的評(píng)選中，廣州電信的呼叫中心獲得了“2005年中國最佳外包呼叫中心呼出服務(wù)獎(jiǎng)”，這是市場對(duì)我們呼叫中心業(yè)務(wù)的認(rèn)同。
記：除了盈利目標(biāo)以外，廣州電信今年將在行業(yè)發(fā)展和社會(huì)中承擔(dān)什么樣的職責(zé)？
李：廣州電信一直以來都以擔(dān)當(dāng)廣州市信息化建設(shè)暨廣東電信發(fā)展的排頭兵為己任。今年我們將繼續(xù)在廣州社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮信息化建設(shè)的拉動(dòng)作用。一方面，我們將做好廣州重大項(xiàng)目的通信工作，例如在南沙豐田汽車城、廣州新火車站等項(xiàng)目管理中發(fā)揮作用；第二是繼續(xù)打造好城市發(fā)展的信息化基礎(chǔ)。今年廣州市提出將完善以寬帶網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)的現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施，初步完成“國際信息港”的基本框架；建成一批公共信息平臺(tái)，提高電子政務(wù)水平等。我們將以此為己任，與各行業(yè)廣泛開展合作。
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