易觀認為，2005年將迎來移動增值業(yè)務的盤整年，包括點對點在內的增值業(yè)務市場規(guī)模增幅將降低到30%。運營商將通過對業(yè)務的規(guī)范管理，進一步消除移動增值業(yè)務市場中的泡沫，為3G的發(fā)展營造優(yōu)越的環(huán)境。相對于前幾年狂飆突進式的瘋狂增長，2005年移動增值業(yè)務的增長將帶有更多理性。因此，其增長也將是可持續(xù)的、長期的，表現(xiàn)出可預期的良性增長態(tài)勢。易觀預期，2005年移動增值業(yè)務的市場集中度會更高；而SP在經歷了管制之后，也將在反思之中逐漸走入理性競爭的正途。
短信業(yè)務將進入平穩(wěn)增長階段
2005年，作為最基本也是移動運營商最重要收入來源的移動增值業(yè)務，短信業(yè)務在經過近幾年的快速增長之后將進入平穩(wěn)增長的階段。未來兩至三年內，短信業(yè)務的增長率雖然會逐步下降，但短信仍將是移動增值業(yè)務市場收入的重要來源，這是近期內其它移動增值業(yè)務無法超越的。
據(jù)信產部電信研究院專家預測，未來兩至三年我國移動用戶數(shù)還將以數(shù)千萬的規(guī)模持續(xù)增長。顯然，用戶群體的不斷擴大，將促進短信業(yè)務使用率的提高，而小靈通與移動網的短信互通，也將在一定程度上推動短信業(yè)務使用量的增長。
而且，隨著市場競爭的不斷加劇，運營商和SP會不斷細分市場，挖掘用戶需求，加快短信新業(yè)務的創(chuàng)新步伐。除了已經得到開發(fā)的聊天交友、有獎競猜、新聞訂制、信息查詢等業(yè)務外，面向不同用戶群體的個性化服務將成為短信業(yè)務創(chuàng)新的方向，與用戶位置相關的短信信息服務和行業(yè)應用將成為SP市場拓展的重要領域。
移動數(shù)據(jù)業(yè)務多元化將日益明顯
2004年，除了短信之外，MMS、WAP和IVR已經逐漸被用戶認可使用(移動用戶對各種增值業(yè)務的認知度、使用率、興趣度調查結果見下圖所示)，呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。去年，WAP業(yè)務的月增長速度超過15%，市場規(guī)模持續(xù)增長。2005年，WAP業(yè)務還將延續(xù)2004年的增長速度，市場規(guī)模有望實現(xiàn)翻番。
而IVR業(yè)務由于不受終端的限制，市場拓展幾乎沒有瓶頸。近兩年來，一些門戶網站和專業(yè)SP相繼提供IVR服務。可以預見，2005年，在移動運營商和SP的大力宣傳和推廣下，通過加快業(yè)務創(chuàng)新，IVR業(yè)務有望實現(xiàn)快速增長。同時，隨著WAP、JAVA和BREW平臺的日益完善，手機游戲業(yè)務的發(fā)展步伐也會逐步加快。
此外，彩鈴業(yè)務將成為宣傳的一個重點，而彩話業(yè)務(通話背景音樂)也將試點推出，傳統(tǒng)手機終端上設置的呼叫等待、呼叫拒絕等功能將會基于智能網平臺上來提供而且更加個性化，用戶的通話自由和通話隱私都將得到極大的滿足。
總體來看，WAP、IVR、即時通信等業(yè)務的發(fā)展步伐會不斷加快，在移動增值業(yè)務收入中的比例會逐步增加，移動增值業(yè)務市場將呈現(xiàn)多元化的格局。
運營商將加大行業(yè)應用推廣力度
在當前移動通信新增客戶趨向低端化、市場競爭越演越烈的情況下，作為存量市場的核心資源，集團客戶正成為運營商博弈中爭奪的焦點。2005年兩大移動運營商在以個人用戶市場為主體的同時，將會加強行業(yè)應用的推廣，尤其是短信行業(yè)應用。
2004年，面向集團客戶的增值業(yè)務行業(yè)應用成為移動運營商業(yè)務發(fā)展的重點之一。在行業(yè)市場，基于GPRS和CDMA 1X網絡的移動信息化整體解決方案開始在公安、金融、交通、物流、電力、工商等多個部門及行業(yè)得到應用，并實現(xiàn)了由部分試點到全面啟用的突破。其中，面向金融領域的“移動銀行”、“移動證券”業(yè)務，面向教育系統(tǒng)的“家校通”業(yè)務、面向公安部門的“警務通”業(yè)務以及面向商場等零售企業(yè)的短信營銷系統(tǒng)都獲得了用戶的青睞，發(fā)展前景良好。2005年，移動增值業(yè)務的行業(yè)應用將受到更多關注，提供綜合業(yè)務解決方案的能力將是評價運營商核心競爭力的最重要指標，運營商將會在組織架構以及人員配置上做相應的調整以適應未來競爭的需要，因為3G時代的運營商從某種意義上來說都是綜合業(yè)務提供商，都會推出以無線數(shù)據(jù)網為核心的“一站式”服務來爭取行業(yè)客戶。
整合與轉型將成為SP行業(yè)的主旋律
SP市場競爭的加劇、進入門檻的提高、移動運營商新的規(guī)范管理辦法等因素，將導致2005年SP行業(yè)的重新洗牌。許多缺少資金和創(chuàng)意的SP將被踢出，部分SP將向CP轉變。
專家認為，在未來移動增值業(yè)務發(fā)展進程中，有效整合渠道優(yōu)勢、用戶優(yōu)勢、支付優(yōu)勢、電信/政府/行業(yè)資源的整合能力和品牌優(yōu)勢，對于處在風口浪尖的SP而言至關重要。隨著傳統(tǒng)SP的被動轉型，運營商將充當傳統(tǒng)SP的角色，產業(yè)價值鏈將由目前完全開發(fā)走向收斂，而SP將向CP過渡，并且更加突出自身的產品特色、服務質量和品牌形象，而不再一味依賴運營商的宣傳渠道和服務渠道。同樣，有效資源將向以3大門戶網站以及騰訊公司這樣的全業(yè)務或者專業(yè)互聯(lián)網公司流動和整合，隨著短信業(yè)務迅速走向成熟期，大量后進入市場的中小SP將被淘汰。
所幸的是，現(xiàn)在許多SP已經積極構建基于2.5G網絡的業(yè)務平臺，開拓彩信、Java、WAP以及IVR等更具潛力的市場，并通過整合跨平臺業(yè)務，提供更加豐富的應用。手機媒體廣告策劃、媒介代理發(fā)布、手機互動內容制作等新的內容提供形式也被積極采用。這表明在激烈的市場競爭中，一些比較有實力、有創(chuàng)新意識的SP們正逐漸轉型，在整合、創(chuàng)新中，整個移動增值市場將逐步走向成熟。
總之，2005年的移動增值產業(yè)在經歷了2004年的沖擊后，進入了規(guī)范、調整時期。隨著3G的臨近，無論對于時刻準備迎接3G挑戰(zhàn)的運營商，還是面臨整合命運的內容提供商或者需要重新定位的終端商而言，2005年都是關鍵的一年。
通信世界報(www.21ctn.com)
