當(dāng)前，以DSL技術(shù)為代表的寬帶接入新技術(shù)打破了“最后一公里”的瓶頸，用戶數(shù)量和寬帶業(yè)務(wù)量的猛增，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來(lái)了十分深遠(yuǎn)的影響，并使得原有通信網(wǎng)向NGN演進(jìn)的需求更加迫切。作為下一代業(yè)務(wù)全面解決方案，NGN在更大程度上滿足用戶不斷增長(zhǎng)的通信需求。以江蘇網(wǎng)通NGN建設(shè)為例。在江蘇網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，NGN容量高達(dá)50萬(wàn)用戶，覆蓋江蘇全省各地市，提供長(zhǎng)途、市話、智能網(wǎng)、寬帶電話、可視電話、視頻會(huì)議、IP話吧、IPCentrex、一號(hào)通、軟電話等多種差異化業(yè)務(wù)。截至12月初，江蘇網(wǎng)通NGN已經(jīng)從省、地市分公司內(nèi)部試商用網(wǎng)擴(kuò)展成面向商業(yè)用戶的電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)。
由于越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)意識(shí)到只有依靠業(yè)務(wù)創(chuàng)新，特別是寬帶業(yè)務(wù)的創(chuàng)新才能促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。因此基于業(yè)務(wù)的未來(lái)技術(shù)一定是圍繞著“以用戶為核心”的寬帶業(yè)務(wù)開展的，NGN代表了固定、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的未來(lái)方向。作為構(gòu)建未來(lái)固定網(wǎng)絡(luò)和3G核心網(wǎng)的技術(shù)，NGN能夠?qū)崿F(xiàn)固定和移動(dòng)業(yè)務(wù)的融合。在江蘇網(wǎng)通NGN項(xiàng)目中，豐富的業(yè)務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)承載功能提出了更高的要求。作為該項(xiàng)目的提供商，上海貝爾阿爾卡特在NGN項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，成功解決了承載網(wǎng)QoS保障、NAT穿越、網(wǎng)絡(luò)安全、傳真等實(shí)際問(wèn)題。對(duì)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)驗(yàn)收測(cè)試的結(jié)果顯示，NGN業(yè)務(wù)的通話質(zhì)量?jī)?yōu)秀，視頻通信的圖像非常清晰，完全達(dá)到了商用標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)本次項(xiàng)目，江蘇網(wǎng)通在NGN規(guī)劃、業(yè)務(wù)開發(fā)、IP承載網(wǎng)優(yōu)化、NAT私網(wǎng)穿越、NGN運(yùn)維和管理等方面積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
NGN作為一種新事物，如何能夠在推廣的過(guò)程中得到用戶的認(rèn)可，進(jìn)而被使用，除了在業(yè)務(wù)種類等方面的優(yōu)勢(shì)之外，還要在推廣的過(guò)程中做好幾個(gè)方面的工作。
首先要真正做到“以用戶為中心”，切實(shí)了解用戶需求。在江蘇網(wǎng)通NGN業(yè)務(wù)開通的過(guò)程中，江蘇網(wǎng)通與業(yè)務(wù)咨詢專家和廠商一起，聯(lián)合進(jìn)行市場(chǎng)情況調(diào)查，共同確定細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)用戶群，探討適合不同行業(yè)的個(gè)性化業(yè)務(wù)解決方案，并制訂全套的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。其次，要制作簡(jiǎn)單的用戶界面、形成便捷的業(yè)務(wù)開通流程和進(jìn)行高效的業(yè)務(wù)管理。最后，要積極開展聯(lián)合與合作，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，提供更加豐富的業(yè)務(wù)種類。NGN的商用還要求運(yùn)維支撐系統(tǒng)的成熟和完善。商用化的NGN一定要有有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)解決方案，包括終端設(shè)備的自動(dòng)化管理、NGN電子營(yíng)賬系統(tǒng)等。
總之，NGN帶來(lái)了與以往不同的運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷模式。在推進(jìn)NGN商用化的進(jìn)程中，除了技術(shù)本身的條件之外，還要采用市場(chǎng)化的手段，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
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