"彩虹e站"集領(lǐng)先的CTI技術(shù)、先進的網(wǎng)絡、豐富的信息與優(yōu)質(zhì)的服務于一身，容納諸多特色鮮明、實用方便的電話信息及短信業(yè)務。
　　截至8月中旬，鐵通山東分公司第一時間開發(fā)出"彩虹e站"業(yè)務配套平臺并在山東聊城成功運營，面向本網(wǎng)及他網(wǎng)用戶提供豐富多彩的娛樂、商務、便民信息服務，如電話QQ聊天、歌曲排行榜、相聲小品、卡拉OK、娛樂調(diào)頻（FM收音機）、語音短信、各類故事、財富論壇、電話課堂、便民熱線等等（可撥打0635-95105000試聽）。該套平臺開放性強，可與其它增值業(yè)務平臺實現(xiàn)語音及業(yè)務鏈接，并隨時添加信息服務內(nèi)容，推出首日，該公司利用其公共呼叫中心平臺自動語音外撥功能直銷至本網(wǎng)數(shù)萬用戶，當日生成話務量18000分鐘，現(xiàn)每日話務量穩(wěn)定于3.6萬分鐘,僅本網(wǎng)月收益十萬余元�，F(xiàn)聊城分公司正積極試行本網(wǎng)"5元或10元包月"營銷策略，并擴充中繼話路，預計可形成規(guī)模收益。
　　"商務彩虹"主要是各地市公共呼叫中心提供的交通信息（鐵路、公交、航空、海運）查詢95105688、證券查詢、短信行業(yè)信息查詢業(yè)務，各地市分公司亦正積極研發(fā)并豐富信息內(nèi)容，為商家、大眾百姓架起一道炫麗彩虹，實現(xiàn)最方便的溝通！
　　中國鐵通山東分公司本著極強的社會責任感，立足電信運營商的服務身份，新業(yè)務宗旨是：做足完美的"通信藝術(shù)"，提供高層次信息服務！

中國鐵通集團有限公司山東分公司供稿 CTI論壇編輯